Adecco

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Customer Service Specialist

Voor het hoofdkantoor van onze opdrachtgever in Zeist zijn wij op zoek naar een fulltime Customer Service Specialist. Samen met je 6 collega’s ben je verantwoordelijk voor de Customer Service voor Consumer Goods. Je rapporteert aan de Customer Service Manager Nederland. 


Wat ga je doen?

Je draagt zorg voor een optimale uitvoering van het order –to- cash- proces. Je bent klantgericht en werkt nauw samen met de supermarkten, distributiepartners, transporteurs en interne klanten.

Je hebt een proactieve werkhouding en hebt klanttevredenheid hoog in het vaandel staan.


Taken en verantwoordelijkheden


Als Customer Service Specialist ben jij het aanspreekpunt voor klanten over orders en vragen over leveringen en levertijden. Je verwerkt orders in SAP en beheert onze interne en externe bestelsystemen. Je zorgt voor het aannemen en afhandelen van alle binnenkomende telefoongesprekken met klanten, eventuele klachten handel je zorgvuldig af. De logistieke wensen van de klanten voer je door en je zorgt voor een zorgvuldige vastlegging hiervan. Daarbij onderhoud je contact met het magazijn en onze transporteurs. 

De opdrachtgever is een vooraanstaand internationaal hygiëne- en gezondheidsbedrijf dat zich inzet voor het verbeteren van welzijn met producten en oplossingen voor dagelijks gebruik.  

·        Mbo + of hbo werk- en denkniveau;

·        Ervaring op een customer serviceafdeling is een pré;

·        Ervaring met Office en SAP;

·        Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk;

·        Basis Engels in woord en geschrift.


Verder zoeken we iemand die gedisciplineerd, actiegericht en energiek is, en een hands on mentaliteit heeft. Iemand die goed het overzicht kan bewaren in hectische situaties en die affiniteit heeft met onze doelgroep en onze producten. Ook werk je graag samen binnen een team. Je bent goed in het optimaliseren van processen en kan omgaan met nieuwe situaties. Uiteraard is het van belang dat je gemakkelijk contacten kan leggen met verschillende mensen en klantgericht bent. 


Wat bieden wij?

 

  • Wij bieden een open en informele cultuur;
  • Een leuk en enthousiast team en een veelzijdige functie met ruimte om te groeien;
  • 25 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek;
  • 8% vakantiegeld;
  • Toegang tot onze online leeromgeving voor veelzijdige e-learnings.


Heb je naar aanleiding van de vacature nog vragen? Neem dan contact op met onze recruiter Sylvahna Mulder via telefoonnummer 06-51142348 of per e-mail naar sylvahna.mulder@adecco.nl. Ben jij al helemaal enthousiast en overtuigd dat jij degene bent die wij zoeken en dat dit de baan is die jij zoekt? Klik dan op de blauwe sollicitatieknop of stuur direct jouw cv per mail. Sylvahna neemt dan z.s.m. contact met je op. Wie weet tot snel!

Vaardigheden

Scholing: MBO

Over de werkgever

De opdrachtgever is een vooraanstaand internationaal hygiëne- en gezondheidsbedrijf dat zich inzet voor het verbeteren van welzijn met producten en oplossingen voor dagelijks gebruik.  

Wat wij bieden

Min Salary : || Max Salary :

Uren per week: 32 - 40