VodafoneZiggo

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

CRO-Specialist / Webanalist

Durf jij de leiding te nemen in data-gedreven optimalisatie?

In deze rol ben je dé autoriteit op het gebied van conversie-optimalisatie en webanalyse en leid je onze strategie, standaarden en processen rond het A/B-testen. Je speelt een sleutelrol in het verschuiven van de cultuur binnen je team om experimenten te omarmen en goed te gebruiken.

Je hebt ervaring met data-analyse en begrijpt hoe je gebruikersdata (feedback, analytics, experimenten) vertaalt naar inzichten en verbeterplannen en vindt het leuk dit te presenteren aan stakeholders. Je verantwoordelijkheden worden o.a. het inzichtelijk maken van de resultaten en verbeterpunten van onze digitale activiteiten, het visualiseren van de (online) customer journeys en het in kaart brengen van de klantbehoeften.

Zó doe je dit

  • Je hebt de leiding over het optimalisatieprogramma in je team. Je bepaalt de strategie en bewaakt het proces voor alle experimenten en onderzoeken;
  • Je initieert A/B-testen op basis van hypotheses, gebaseerd op data en kennis van psychologie;
  • Je werkt samen met analisten, designers, product owners, developers en andere stakeholders om onderzoeken en experimenten te ontwerpen, uit te voeren en resultaten te analyseren;
  • Je analyseert en evalueert A/B-testen volgens een vast proces en standaarden;
  • Je informeert stakeholders over het optimalisatieprogramma en de gerealiseerde resultaten;
  • Je initieert kwalitatief en kwantitatief onderzoek om onze (potentiële) klanten te begrijpen;
  • Je kunt allerlei soorten campagnedata (SEA, Display, Social) en gebruikersdata (feedback, analytics, experimenten) analyseren, visualiseren en vertalen naar inzichten en verbeterplannen;
  • Je zorgt voor effectieve rapportages en overzichtelijke dashboards;
  • Je onderbouwt gemaakte keuzes met duidelijke redeneringen en data;
  • Je onderzoekt proactief nieuwe personalisatiemogelijkheden;

Jij versterkt

Je maakt als CRO-specialist / webanalist onderdeel uit van het cluster No-Frills. Hierin zijn drie Agile teams actief, waarvan er één gericht is op acquisitie voor hollandsnieuwe. Je werkt in Utrecht vanuit een hecht commercieel team met acht andere collega’s die voor elkaar klaar staan. Bovendien heb je veel vrijheid in tijd- en plaats onafhankelijk werken.

Wij

VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatieprovider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is.

Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.

Jij hebt het

  • Een afgeronde HBO/WO opleiding (bij voorkeur Commerciële economie, Bedrijfskunde, Marketing, Psychologie of vergelijkbaar);
  • 3+ jaar ervaring in het werken bij een organisatie met een volwassen testprogramma of bij een bureau, idealiter in e-commerce, met aanzienlijke praktijkervaring met experimenteren;
  • Je hebt ervaring met stakeholder management;
  • Je bent in staat om het team te enthousiasmeren en samenwerking te bevorderen;
  • Aantoonbare ervaring met het zelf uitvoeren van A/B-testen en webanalyse.
  • Naast Google Analytics kun je ook overweg met heatmap/screenrecording tools, survey / feedback oplossingen en A/B-test software (meet- en analyse kant);
  • Je hebt basiskennis van HTML / CSS / JavaScript;
  • Ervaring met SEO, Online Marketing en website speed optimization is een pre;
  • Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en vindt het leuk om voor een groep mensen je kennis en ideeën te presenteren;
  • het zou mooi zijn als je ervaring hebt met scrum en agile werken;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Jij verdient het

  • Een ambitieuze werkgever. We willen het beste voor jou en je collega’s;
  • Een goed salaris. Feilloos afgestemd op je achtergrond;
  • Financiële voordelen. Denk bijvoorbeeld aan regelingen met betrekking tot je verlof, pensioen en andere gunstige arbeidsvoorwaarden
  • Groeipotentie. Wij bieden de (door)groeimogelijkheden. Aan jou om deze te benutten.

Uren per week: Fulltime