Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Parttime klantenservice topper gezocht

Samen met jouw collega’s zorg je ervoor dat zelfs de mensen in Oostenrijk lekker slapen!

Wat jouw werkzaamheden zijn:
•aannemen van binnenkomende telefoontjes en te woord staan van klanten met vragen, klachten of wijzigingsverzoeken
•afhandelen en archiveren van binnenkomende e-mails
•afhandelen en registreren van gemelde klachten
•registreren van gewijzigde of nieuwe klantgegevens in het systeem
•verstrekken van informatie over producten en diensten
•rapporteren van bijzonderheden aan de manager klantenservice

Dit is natuurlijk maar een greep uit je dagelijkse werkzaamheden. Door de goede begeleiding van collega’s zal je alle werkzaamheden snel onder de knie hebben. En maak jij deel uit van dit hechte en enthousiaste team!

Vaardigheden

•je hebt een afgeronde MBO opleiding
•je kunt uitstekend communiceren in het Nederlands, zowel mondeling als in geschrift
•jij bent een enthousiaste persoonlijkheid en denkt constant in oplossingen bij een klantvraag
•je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
•je bent woonachtig tussen Eindhoven, ’s-Hertogenbosch en Nijmegen, bij voorkeur in de omgeving van Uden

Scholing: MBO

Over de werkgever

In deze rol kom je in contact met de klanten door middel van telefoon, mail en chat. Als Customer Care medewerker ben jij de expert die de klant helpt bij allerlei vragen op het gebied van onze producten en service. Met jouw sterke inlevingsgevoel zorg jij voor een klantadvies op maat op het gebied van slaapcomfort en ga jij te allen tijden voor happy customers. Om die customer care expert te worden binnen jouw vakgebied en alle in en outs te leren van het bedrijf wordt er zelfs een opleidingstraject in de winkels aangeboden. Denk hierbij aan het meewerken in store en o.a. een productkennis training die ervoor zorgt dat jij alle kennis in huis hebt om de klanten de beste service te kunnen bieden.

Een optimale bereikbaarheid voor de klanten is key! Daarom is er een bezetting op het Customer Care team van maandag t/m vrijdag tussen 8.30 uur en 20.00 uur, op zaterdag van 10.00 uur tot 17.00 uur. Binnen de functie van Customer Care medewerker is het mogelijk om vanaf 16 uur tot 32 uur per week te werken, dit alles in goed overleg. Het is dus een parttime functie. Je maakt deel uit van een gedreven en dynamisch team van in totaal ruim 50 collega’s die vervolgens weer in kleinere teams samen werken. Elkaar scherp houden en verder helpen vinden we allen belangrijk en dit maakt de job nog leuker. Samen zorgen jullie ervoor dat verwachtingen overtroffen worden!
Daarnaast zal er, wanneer het van beide kanten goed bevalt, een contract aangeboden worden. En is het vast werk.

Wat wij bieden

Naast het deel uitmaken van een hecht en enthousiast team, beiden wij ook:
•per direct een flexibele functie
•een afwisselende functie met doorgroeimogelijkheden
•uitzicht op contract
•Startsalaris rond de €11,00 á €12,00 bruto per uur, afhankelijk van ervaring

Ben jij de bovenstaande alleskunner die wij zoeken? Solliciteer dan direct via de ‘solliciteer’ button of mail je CV en motivatiebrief naar r.thijssen@olympia.nl. En wie weet ben je volgende week al aan het werk!

Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Uren per week: 24

Salaris: € 327,67

Contract: tijdelijk