Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservicemedewerker telefonisch en chat, Vattenfall

Los jij graag complexe vragen op? En vind jij het leuk om met iedereen het gesprek aan te gaan? Dan ben jij de klantenservicemedewerker die Vattenfall in Leeuwarden.

De energiemarkt is complex en daarom ben jij er als energieadviseur bij Vattenfall Leeuwarden om de klanten te helpen met hun vragen en problemen. Geen vraag is voor jou te gek en zie jij juist als een uitdaging. Jouw werkdag is geslaagd wanneer elke klant weer tevreden heeft opgehangen en geen enkele vraag onbeantwoord is gebleven. De vraag van Erik gaat bijvoorbeeld over zijn verhuizing en de daarbijbehorende eindafrekening. Deze is veel hoger dan verwacht dus aan jou de taak om uit te zoeken hoe dat komt. Na het oplossen van deze vraag krijg je al snel Holly aan de telefoon. Haar vader is overleden en het contract met Vattenfall moet worden opgezegd. Jij weet precies wat je moet doen en zorgt ervoor dat Holly zich daar niet mee bezig hoeft te houden. Klantenservice medewerker bij Vattenfall is dus geen dag hetzelfde en dat maakt jouw werk zo leuk! Naast telefonische klantcontact heb je ook veel klantcontact via chat en e-mail.

Wil jij zien hoe het is bij Vattenfall? Check dan dit filmpje: https://youtu.be/O7YPpmUlWEs

Wat het nog meer zo leuk maakt als klantenservice medewerker bij Vattenfall is:

  • het startsalaris van €11,46 bruto per uur;
  • na 6 maanden krijg je een salarisverhoging van 3%
  • een contract van 24-30 of 32-40 uur per week;
  • de mogelijkheid om thuis te werken en je eigen rooster te bepalen;
  • continue coaching en opleiding- en doorgroeimogelijkheden tijdens jouw carrière bij Vattenfall

In ruil daarvoor heb jij Vattenfall het volgende te bieden:

  • minimaal MBO 3/4 of HBO werk- en denkniveau;
  • durft je mening te geven en bent daarbij positief kritisch;
  • feedback ontvangen zie jij als een leermoment;
  • heel veel zin om te starten per 27 januari

Zie jij jezelf al als energieadviseur bij VattenfallLeeuwarden aan de slag gaan? Solliciteer dan direct en wie weet start jij kan starten op 27 januari met een nieuwe job bij Vattenfall!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Vaardigheden

Scholing: MBO

Uren per week: 32

Salaris: € 11,46

Contract: Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli