Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker klantenservice

Vrijwel iedereen heeft er weleens iets gekocht of besteld, de IKEA. Dé (online) store voor verbouwend, verhuizend en ‘op-kamer-gaand’ Nederland. Dit is doorgaand voor de consument een stressvolle periode. Wil jij de consument ontzorgen en vind jij het interessant en tof om deze consument te helpen met de status van hun bestelling of te adviseren over een type kast? Dan ben je bij IKEA als klantadviseur aan het juiste adres!

Wat hebben we jou te bieden

  • de mogelijkheid om relevante werkervaring op te doen als klantadviseur;
  • een bruto uurloon van €9.44- met daar boven op nog kilometervergoeding;
  • een net nieuwe werkplek op een steenworp afstand van het station;
  • een super leuk en informeel team;
  • en natuurlijk lekker aan het werk voor een van de grootste detailhandels van Europa.

Wat ga je doen

Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van Ikea. Je beantwoordt telefonisch uiteenlopende vragen over status van bestellingen, de factuur, ontbrekende onderdelen en je geeft een globale uitleg over het in elkaar sleutelen van bepaalde meubels. Daarnaast heb je geregeld contact met filialen over openingstijden van winkels en vragen of een product in de winkel nog op voorraad is. Uiteraard geven we je eerst zelf een uitgebreide training over de inhoud van het werk, voordat je onze klanten gaat helpen.

Wie ben jij als klantadviseur

  • jij bent tussen de 16 en 28 uur per week flexibel inzetbaar als klantadviseur;
  • je hebt er geen moeite mee om nieuwe systemen op te pakken;
  • ervaring is voor deze vacature niet persé vereist, wij vinden persoonlijke eigenschappen belangrijker;
  • per 22 januari start er een fulltime training, wel handig als je hier bij kan zijn;
  • en natuurlijk niet onbelangrijk: je hebt super veel zin om aan de slag te gaan voor IKEA!

Waar ga je aan het werk

IKEA heeft een hele duidelijke missie, namelijk het creëren van een beter dagelijks bestaan voor zoveel mogelijk mensen. Iedere medewerker van IKEA zal een steentje bijdragen aan deze missie door zijn persoonlijke motivatie om voor IKEA te werken. Jouw directe aanspreekpunt is jouw supervisor. Hij of zij zal jou begeleiden en coachen om er samen voor te zorgen dat alle klanten van IKEA de service krijgen die ze verdienen.

Sollicitatieprocedure

  1. Druk op solliciteren en ga een vrijblijvend gesprek aan met een van onze recruiters
  2. Bij wederzijds enthousiasme stellen wij jou voor bij IKEA
  3. Op gesprek en aangenomen! Ga direct in dienst bij je werkgever.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Vaardigheden

Scholing: MBO

Uren per week: 28

Salaris: € 9,44

Contract: Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli