Olympia

Inez Franken
Olympia

Telefoon 026 351 41 10 | E-mail i.franken@olympia.nl

Klantenservice medewerker DHL

Als klantenservice medewerker heb jij dagelijks telefonisch contact met klanten. Jij beantwoordt de vragen van de (potentiële) klanten over bezorgingen, boekingen en afhaalopdrachten. Geen dag is hetzelfde met de diversiteit aan vragen die jij gaat behandelen.

De vragen die aan jou gesteld worden lopen uiteen van een gemiste levering van een pakket, het wijzigen van de bezorgingstijd tot het achterhalen van waar een pakket zich bevindt. Met jouw inlevingsvermogen en servicegerichte instelling informeer jij de klant op een vriendelijke en professionele manier. Waar nodig, zet jij net dat stapje extra door mee te denken met de klant. Mede dankzij jou laat deze klant de volgende keer weer zijn of haar pakketje door deze organisatie bezorgen. Kortom, jij bent hét visitekaartje!

Vaardigheden

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse & Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Werkervaring binnen een klantcontactcenter en affiniteit met de logistieke sector is een pre;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Jij bent woonachtig in Arnhem of omgeving.

Scholing: MBO

Over de werkgever

DHL is één van de grootste logistieke dienstverlener ter wereld. Je komt te werken op hun vestiging in Arnhem. Deze vestiging is zowel met de auto als met het openbaar vervoer goed bereikbaar.

Wat wij bieden

  • Salaris van € 11,61 bruto per uur (vanaf 21 jaar) en na drie maanden € 12,42 bruto per uur;
  • Een extra toeslag als je in de avond of op zaterdag werkt;
  • Vast werk;
  • Een goed inwerktraject en coaching;
  • Werken binnen een gezellig, informeel team.
Uren
Er zijn zowel parttime als fulltime mogelijkheden (24, 32, 40 uur). Je krijgt een maand van te voren je werkrooster.

Openingstijden en beschikbaarheid
De klantenservice van DHL is geopend van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 22:00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17:00 uur. Binnen deze tijden word jij flexibel ingeroosterd.

Startdata en training
Maandag 3 februari 2020
Maandag 7 februari 2020
Maandag 2 maart 2020

Ben jij de gene die ik zoek? Solliciteer dan direct! Je kan me ook mailen: i.franken@olympia.nl of bellen 026-3514110.

Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Uren per week: 40

Contract: vast

Solliciteer
Of solliciteer later
Contactgegevens

Inez Franken
026 351 41 10
i.franken@olympia.nl

Olympia
Mercuriusplein 1
2132HA,  Hoofddorp