Manpower

Robin van Loon
Manpower

Telefoon (088) 282-8128 | E-mail robin.van.loon@manpower.nl

Medewerker sales support Canon in Den Bosch

Solliciteer op de website van de werkgever

Canon is sinds de oprichting in 1937 een toonaangevend leverancier op het gebied van Digital Imaging en Informatie Technologie, voor zowel particulieren als bedrijven.

De afdeling Sales Support is verantwoordelijk voor het realiseren van een tijdige en accurate verwerking van de processtappen in het ‘Order to Cash’ proces. De afdeling is gericht op een proactieve, efficiënte en effectieve ondersteuning van onze salesorganisatie en het aanspreekpunt voor de klant.

Functie-inhoud:

In de functie Medewerker Sales Support ben je verantwoordelijk voor het proactief, tijdig en efficiënt support leveren aan een Sales Channel met als doel om onze Accountmanagers te ‘ontzorgen’ in administratieve taken teneinde te komen tot optimale Sales Efficiency en de klant optimale support te bieden.

Vaardigheden

Functie-eisen:

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Ervaring met en kennis van complexe bedrijfsprocessen
  • Werkt pro-actief, heeft verantwoordelijkheidsgevoel en vasthoudendheid in het verwerken van klantvragen in oplossingen.
  • Communicatief vaardig, zowel in woord als geschrift
  • Kunnen plannen en organiseren
  • Teamplayer, accuraat, probleemoplosser, klantgericht, stressbesteding en assertief
Functie-indeling:
Indeling vindt o.a. plaats op basis van relevante kennis en ervaring. Het betreft een functie voor 40 uur.

Scholing: MBO

Over de werkgever

Het accent van de functie ligt op de volgende hoofdtaken:
Als eerste aanspreekpunt voor klanten en Sales, zorgdragen voor een juiste en tijdige afhandeling van vragen:

  • Het aannemen (indien nodig verhelderen), beantwoorden, registreren, routeren en opvolgen van alle inkomende vragen zowel van de klant, Sales, Partners als interne afdelingen.
  • Uitzetten van vragen binnen en buiten de afdeling en tijdige terugkoppeling bewaken. Escaleren indien opvolging niet juist of tijdig plaatsvindt.
  • Zelfstandig bepalen en informeren van de Account Manager bij klantvragen die betrekking hebben op het (mantel)contract of andere relevante zaken.
Zorgdragen voor optimale ondersteuning ten aanzien van het Order Proces met als doel de kwaliteit van het orderproces te verbeteren:
  • Kent en werkt volgens het afgesproken werkproces m.b.t. de verwerking van orders. Coördineren en monitoren van het proces van ondertekening offerte tot en met implementatie van de oplossing.
  • Neemt intern en/of extern actie indien nodig; organiseert eventueel kennis overdracht meetings met betrokken afdelingen.
  • Verantwoordelijk voor een compleet dossier t.a.v. Clean Order Proces en disputen.
Wat wij bieden

2700,00 bruto per maand

Uren per week: 40

Salaris: € 2.700,-

Contract: Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature, neem dan contact op met Robin van Loon via werk@manpower.nl of bel (088) 282-8128.

Over Manpower
Bijna niets in het leven is voor mensen zó essentieel als het vinden en behouden van zinvol werk. Wat dit betekent, is voor iedereen anders. Manpower biedt tijdelijke, flexibele en vaste banen. Onder meer binnen de financiële en zakelijke dienstverlening, overheid, klant contact centra, logistiek en productie. Het is onze passie om mensen verder te helpen. Dat doen we met een enorme gedrevenheid. We helpen je om succesvol te zijn bij een sollicitatie en dagen je uit om je te (blijven) ontwikkelen. Eerlijkheid vinden we belangrijk; we zijn transparant, staan open voor feedback en we doen wat we beloven.tijdelijk

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Robin van Loon
(088) 282-8128
robin.van.loon@manpower.nl

Manpower
Diemerhof 16-18
1112XN,  Diemen