Klantenservice medewerker bij Tele2 in Enschede

Solliciteer op de website van de werkgever

Bellen vrienden jou als ze internet problemen hebben of als de TV niet werkt? Maak er je baan van en word klantenservice medewerker bij Tele2 in Enschede.

Wat ga je doen?

Klanten van Tele2 helpen met hun technische vragen. Als klantenservice medewerker bellen klanten jou als ze problemen hebben met hun internet, televisie en/of telefoon. Zo staart de ene klant al ruim een half uur naar een zwart scherm in plaats van die nieuwe Netflix-serie, en heeft iemand anders weer moeite met het installeren van een nieuwe modem. Daarnaast krijg je vragen over het instellen van een WiFi-wachtwoord en eventuele storingen. Jij stelt gerichte vragen en probeert zo stap voor stap een oplossing te vinden. Best moeilijk, want jij ziet natuurlijk niets. Het is daarom belangrijk dat je visueel bent ingesteld en graag mensen helpt! 

Maar als fulltime of parttime klantenservice medewerker houd jij je niet alleen bezig met de technische kant. Zo krijg je ook vragen binnen over facturen die niet helemaal kloppen, adreswijzigingen en de overstapprocedure. 

Tele2 of Cendris: hoe zit het?

Je belt voor Tele2, maar doet dit vanuit het Cendris-kantoor in Enschede. Cendris is een facilitair callcenter die het stukje klantcontact oppakt voor verschillende bedrijven, zoals T-mobile en Menzis. En ze hebben net Tele2 toegevoegd aan dit lijstje. Je krijgt als fulltime of parttime klantenservice medewerker dus de kans om mee te bouwen aan een gloednieuwe afdeling. 

Fulltime, betaalde training

Voordat je als klantadviseur te werk kunt gaan, krijg je eerst een fulltime training. Zo leer je niet alleen Cendris kennen, maar kom je ook meer te weten over de diensten en producten van Tele2. De training begint op 16 november 2020 en duurt twee weken. Van maandag tot en met vrijdag zit jij tussen 10.00 en 16.30 uur in de schoolbanken bij Cendris in Enschede. Natuurlijk krijg je deze uren gewoon uitbetaald.

Werkdagen en -tijden

Als fulltime of parttime klantenservice medewerker werk je tussen de 20 en 40 uur per week. Dit doe je van maandag tot vrijdag van 09.00 tot 20.00 uur en zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur. In verband met Corona werkt iedereen vanuit huis. In deze functie zal jij dan ook voornamelijk vanuit huis aan de slag gaan.

Wat wij bieden

  • Een baan als fulltime of parttime klantenservice medewerker bij Tele2 in Enschede voor 20 tot 40 uur per week;
  • Een bruto-uurloon van € 9,70 bij 21 jaar en ouder;
  • Thuiswerken;
  • Gezellige collega's, open sfeer en een (bij)baan voor langere tijd.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je kunt minimaal 20 uur per week werken;
  • Je bent voor de training drie weken lang fulltime beschikbaar.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Uren:
Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Vaardigheden

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO, HBO, Universiteit
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later