Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Parttime klantenservice medewerker!

Ben je op zoek naar een uitdagende functie waarin je je kan ontwikkelen tot een volwaardig klantenservice medewerker? Voel jij je comfortabel aan de telefoon en wil je graag mensen helpen?

Als inbound klantenservice medewerker bied je een luisterend oor aan particuliere klanten die vragen hebben over bijvoorbeeld hun abonnement, jij bent het visitekaartje van deze organisatie. Je draagt zorg voor een correcte afhandeling van het klantcontact, zowel via mail als telefonisch. Heeft de klant een klacht? Jij draait er je hand niet voor om. Je luistert, toont empathie en komt met een passende oplossing, binnen no-time heb jij de klant weer tevreden gemaakt.

Heb je nog geen ervaring, dat maakt helemaal niet uit. Je krijgt eerst een uitgebreide training waarin je om leert gaan met de systemen, productkennis op doet en telefonische vaardigheden aanleert. Ook na de training krijg je intensieve begeleiding op de werkvloer, wij zorgen ervoor dat je het beste uit jezelf kan halen.

Vaardigheden

  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden
  • Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel
  • Je bent leergierig en enthousiast!
  • Je vindt het behouden van klanten het mooiste wat er is.
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift
  • Je beschikt over voldoende computervaardigheden (affiniteit met computers)
  • MBO werk en denkniveau
  • Nauwkeurigheid voor het uitvoeren van administratieve werkzaamheden
  • Je woont in Leeuwarden of in de directe omgeving

Scholing: MBO

Over de werkgever

Flexibele werktijden, minimale inzet 12 uur week. Je kunt deze functie zowel parttime als fulltime invullen. Beschikbaar tussen 7.30 en 17.00 en af en toe een zaterdag tot 12.00 of een avond tot 19.30 (Wij zijn 3 avonden per week open ma, woe, vrij, het piekmoment zal meer in de ochtend plaatsvinden)

Let op: aan deze functie gaat een training vooraf. De training duurt 8 dagdelen (maandag tot en met donderdag).

In de maand, december werken wij nog vanuit Groningen, vanaf januari is de definitieve standplaats Leeuwarden. Dit houdt in dat je de eerste maand bereidt moet zijn om naar Groningen te reizen, reiskosten worden vergoed op basis van OV. De voorkeur gaat uit naar mensen die voor lange termijn beschikbaar zijn.

Wat wij bieden

  • Salaris van €10,99 per uur
  • Je kunt zelf je basis beschikbaarheid opgeven
  • Flexibele openingstijden
  • Je hebt een leuke werkplek binnen een gedreven en gezellig team
  • Een mooie werkervaring voor op jouw cv
  • Training die vergoed wordt
Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Uren per week: 36

Salaris: € 327,67

Contract: tijdelijk