Webhelp Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker Nationale Nederlanden

In dit tijdelijke project van 3 maanden, kunnen klanten van NN jou bellen omdat ze een jaaropgaaf hebben ontvangen. Dit kunnen vragen zijn die betrekking hebben op de inhoud hiervan. Denk aan vragen als:

  • Ik kan niet inloggen om mijn jaaropgaaf te bekijken;
  • Waarom wordt dit digitaal gedaan;
  • Is digitaal wel veilig genoeg;
  • Etc. etc.
Ook ander soort vragen zul je moeten kunnen beantwoorden. Lukt het jou niet om de klant een bevredigend antwoord te geven, verbind je de klant door naar de juiste afdeling.

De uitkomst van het gesprek leg je vast in een applicatie.

  • Flexibele werktijden en de mogelijkheid om tussen de 20 en 40 uur per week te werken;
  • Je eigen rooster bepalen, op maandag t/m vrijdag tussen 8:00 uur en 21:00 uur;
  • Een salaris van €9,54 vanaf 21 jaar en ouder;
  • Mogelijkheid tot doorgroeien naar een andere projecten.

Wat hebben wij jou nog meer te bieden volgens onze collega's:

  • Er heerst een informele werksfeer met een verscheidenheid aan collega's; 
  • Mijn eigen inbreng wordt gewaardeerd en ik voel me gewaardeerd;
  • Ik ben flexibel, maar mijn werkgever is dat ook;
  • Ik voel geen hiërarchie.

Informatie over ons:

Wij zijn Webhelp en wij zijn in Nederland marktleider in klantcontact. Al ruim dertig jaar werken we voor bekende bedrijven die ons vertrouwen geven in het contact hebben met hun klanten. In 2014 zijn we onderdeel geworden van een van de grootste Europese spelers in customer experiences, de Webhelp Group. We groeien heel hard, wel meer dan 20% per jaar, en hebben de ambitie om de grootste te worden in customer experience wereldwijd. 

Vaardigheden

Ervaring

Scholing: VMBO

Uren per week: fulltime