Technical Junior Consultant

Solliciteer op de website van de werkgever

Voor onze partner Effecta, een snel groeiende ICT & CX consultancyfirma, zijn we op zoek naar studenten met een interesse in techniek en consultancy! Voor deze functie zoeken we HBO / WO-bachelor studenten met een technische richting. Werkervaring is handig, maar niet vereist.

OVER EFFECTA

Effecta is een snel groeiende ICT & CX consultancyfirma met ongeveer 40 medewerkers. Ze helpen klanten om hun doelen te bereiken door het verbeteren van hun communicatieprocessen. Dit doen ze met strategisch advies, business consultancy en solutions & services op het vlak van klantcontact en communicatietechnologie.

Effecta verbindt mensen met technologie en helpt klanten bij digitale transformatie. Denk aan toepassingen in Customer Experience (CX), Artificial Intelligence, Cognitive Knowledge Automation, bots, speech analytics, (zorg)domotica en Unified Communications.  Dit doen we met een gemotiveerd en ervaren team van consultants, projectmanagers en developers. Allen gespecialiseerd in communicatietechnologie.

WAT GA JE DOEN

Als (recent) afgestudeerde HBO-er kun je bij Effecta beginnen als Junior technical consultant. Je volgt dan het trainee-programma. Dit betekent dat je intern een opleiding krijgt, gevolgd door een praktijkstage van enkele weken. Daarna word je ingezet op een opdracht bij een van onze klanten. 

Na circa een jaar kun je doorstromen naar technical consultant en vervolgens naar diverse functies op het gebied van klantcontact en technologie. Denk hierbij aan functies als senior consultant, projectmanager en servicemanager.

Het werk bestaat uit opdrachten op project- of detacheringsbasis bij grote ondernemingen in de financiële sector, de ICT-sector, de overheid en andere toonaangevende organisaties in Nederland.

Je groeit snel door in de richting die het beste bij jouw talenten en ambities past. Maar er liggen nu al een aantal concrete opdrachten voor jou op het vlak van ontwerp, implementatie, integratie en beheer van omnichannel-contactcenteroplossingen van wereldspelers op dit vlak, zoals Genesys en Avaya.

 Hierin ga je onder andere het volgende doen:

  • In gesprek met gebruikers van contactcentersoftware over hun wensen voor de inrichting van hun klantenservice
  • Gebruikersondersteuning en het oplossen van storingen
  • Inrichting en beheer van contactcentersoftware
  • Advisering op het vlak van functionele en technische inrichting van contactcenteroplossingen
WIE BEN JIJ?
  • Je beschikt over minimaal een HBO-bachelor in, bij voorkeur, Elektrotechniek, E-technology, (Bedrijfskundige) Informatica of een andere technische opleiding;
  • Je hebt een sterke affiniteit met customer service en/of IT;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je bent leergierig en nieuwsgierig;
  • Je bent fulltime beschikbaar
    • Maandag t/m vrijdag 09:00-17:00;
  • Je hebt een rijbewijs;
  • Je bent woonachtig rondom Randstad; het midden van Nederland (of wilt dit graag of bent bereid veel te reizen);
WAT KRIJG JIJ?
  • De mogelijkheid om je te ontwikkelen als Junior Technical Consultant met een traineeship, waarin je tijdens het werk en via opleidingen het vak leert;
  • Veel doorgroeimogelijkheden binnen Effecta;
    • Tot principal consultant, project- of programmamanager, product owner of accountmanager!
  • Leaseauto (indien gedetacheerd door EFFECTA) of ov-abonnement;
  • Laptop en telefoon van de zaak;
  • Veel vakantiedagen;
  • Een jaarlijks vrij te besteden budget voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Een competitief salaris;
NOG VRAGEN?

Als je vragen hebt over dit project, kun je bellen of WhatsApp 0294-240023. Of stuur een e-mail naar maarten@jopp.nl. 

PROCES
  • Solliciteer met je cv;
  • Telefoongesprek;
  • Interview;
  • Assessment @ EFFECTA;
  • Begin!

Er is beperkte beschikbaarheid voor deze positie. Als je interesse hebt in deze vacature, neem dan zo snel mogelijk contact op.

Dienstverband:
fulltime

Vaardigheden

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

Minimaal HBO- of WO-bachelor (bijna) afgerond.

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Jopp Studentenwerk

Maarten
Jopp Studentenwerk

Telefoon 0202101322 | E-mail maarten@jopp.nl