YoungCapital

Young, eager en een tikkie rebels: dát is YoungCapital. We zitten vol energie en sprinten elke dag naar kantoor, want we hebben plezier in wat we doen. We zijn onszelf en vaak betekent dat net iets anders dan de rest, want de gebaande paden vinden we maar saai. Voor ons werkt het, want al sinds 2000 matchen we op deze manier starters, studenten en young professionals met onze opdrachtgevers. Van klantadviseur tot promotiemedewerker en van horecamedewerker tot koerier. Wij bieden meer dan 2.000 vacatures aan door heel Nederland. Er zit vast een vacature tussen die bij je past.


Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Start als fulltime klantenservice medewerker IC bij ABN AMRO in Amsterdam

Internationale klanten helpen met financiële vraagstukken? Wordt fulltime klantenservice medewerker IC bij ABN AMRO in Amsterdam.

Wat ga je doen?

Wie ben jij?

Als fulltime klantenservice medewerker IC bij ABN AMRO in Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt van de bank voor internationale klanten. Jij krijgt energie door het helpen van verschillende klanten in het beantwoorden van vragen over dagelijkse bankzaken, de diverse bankproducten zoals verzekeringen, internet bankieren en betalingen. Jij bent een goede luisteraar en weet precies de behoeftes van de klant in kaart te brengen. Voor complexe vraagstukken verwijs jij de klant door naar een specialist op de afdeling. Good to know! Ongeveer 50 procent van de gesprekken zijn in het Engels. 

IC?

IC staat voor de klantenservice afdeling International Clients van de ABN AMRO. Denk hierbij aan internationale klanten of expats die bankproducten hebben bij de bank, of Nederlandse klanten die in het buitenland wonen. Het is dan ook belangrijk dat jouw Engelse taalvaardigheden excellent zijn. Voor de start volg je een betaalde fulltime training van drie weken waarin je wordt klaargestoomd voor het echte werk. Zo kan je vol zelfvertrouwen de telefoon opnemen en alle verschillende klantvragen beantwoorden. 

Oké, en verder?

Als fulltime klantenservice medewerker IC bij de ABN AMRO heb jij de keuze uit verschillende contractvormen. Deze zijn:

  • 24 uur per week -  (3 dagen)
  • 28 - 32 uur per week -  (4 dagen)
  • 30 - 35 uur per week -  (5 dagen)


De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur. Daarnaast moet je vóór de start de WFT-basis op zak hebben. Ook blijf je jezelf doorontwikkelen met het behalen van de WFT consumptief krediet en WFT schade particulier, waardoor jij je ontpopt tot een echte financieel expert!

Wat wij bieden

  • Startsalaris: €14,00 bruto p/uur, na 4 maanden en bij goede performance groei naar €15,00 bruto p/uur, na 6 maanden kans op overname door ABN AMRO;
  • Voor het leren betalen wij je 20 studie uren uit, bij het behalen van je wft krijg je een bonus van €250 euro netto!
  • Volledige vergoeding van OV-kosten of een km-vergoeding van € 0,19 per/km (max 40 km per enkele reis);
  • Toegang tot YoungCapital Skills, een platform met verschillende cursussen en trainingen;
  • Ruime doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je bent bereid meerdere WFT-certificaten te behalen;
  • Je hebt ervaring in de klantenservice OF in de financiële sector.
  • Je vindt het geen probleem om in het Engels te moeten communiceren;
  • Het hebben van de WFT-basis is een pré.

De eerstvolgende startdatum is 1 november.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Uren:
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Vaardigheden

Opleiding

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit