Luba

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker klantenservice

In deze afwisselende functie ben jij het aanspreekpunt van de organisatie! Je bent verantwoordelijk voor alle telefonische vragen van klanten. Denk hierbij aan: wat is de locatie van mijn bestelling? Hoe laat komt de chauffeur? Of het indienen van een klacht.

Je informeert klanten over artikel, prijs en voorraadinformatie en geeft waar mogelijk alternatieve mogelijkheden aan! Daarnaast zie je het oplossen en minimaliseren van het aantal klachten en retouren als een commerciële uitdaging. Tevens ben je verantwoordelijk voor het invoeren van orders. 

Vaardigheden

  • Je hebt een mbo werk- en denkniveau
  • Minimaal 1 jaar werkervaring binnen een klantenservice functie
  • Je bent dienstverlenend en communicatief sterk
  • Je kan snel schakelen, omdat je met meerdere systemen tegelijk werkt

Scholing: MBO

Over de werkgever

Deze Nederlandse groothandel in technische installatiematerialen heeft 37 verkoopkantoren in Nederland. Op de vestiging in Leiden werk je samen met 22 collega's, waarvan jij samen met 1 andere collega verantwoordelijk bent voor de customer service.  Binnen de organisatie hangt een informele sfeer en er wordt hard gewerkt, maar met succes want ze zijn marktleider!

Wat wij bieden

  • Een baan voor 40 uur per week met uitzicht op vast dienstverband
  • De werktijden liggen tussen 8.00 uur en 18.00 uur
  • Een zelfstandig functie met veel vrijheid
  • Ook biedt jouw nieuwe werkgever je volop opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Uren per week: 40