Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

medewerker klantenservice, Rabobank

Handel jij vanuit het belang van de klant en ben jij degene die financiële zaken goed kan toelichten? Begin als klantenservice medewerker bij de Rabobank in Leeuwarden! De communicatieve capaciteiten die jij bezit geven je de mogelijkheid om klanten op de particuliere of zakelijke markt goed te woord te staan. 

Wat ga je doen als klantenservice medewerker?

Als klantenservice medewerker bij de Rabobank in Leeuwarden heb je de mogelijkheid om je te specialiseren op de particuliere markt of de zakelijke markt. De adviezen die jij meegeeft aan deze particuliere of zakelijke klanten doe jij via telefonie, internet of chat. Jij behandelt alle vragen omtrent verzekeringen, internetbankieren en betaal- en spaarproducten. Op de particuliere markt kom jij bijvoorbeeld in contact met Marja die advies vraagt over het openen van een spaarrekening. Of met Rachelle die gaat reizen door Azië en zich afvraagt welke verzekeringen van belang zijn. 

Op de zakelijke markt kom je in contact met bijvoorbeeld Joost die een inboedelverzekering af wil sluiten voor zijn bedrijfspand of met Janneke die een rekening wil openen voor haar eigen bedrijf. 

Om deze vragen goed te beantwoorden is het van belang dat jij Wft gecertificeerd bent. De benodigde Wft diploma’s worden, nadat je bent aangenomen, aangeboden door Randstad. Het Wft basis diploma haal je in de eerste 6 maand na de startdatum. Je Wft Schade Particulier haar je in de eerste 9 maand. En voor de zakelijke markt heb je ook nog je Wft Schade Zakelijk nodig, deze is te behalen in het eerste jaar dat je bij Rabobank in Leeuwarden werkt. Naast je Wft diploma’s krijg je vanuit Rabobank een 3-weekse training. Deze begint voor de particuliere klantenservice op 24 februari, voor de zakelijke klantenservice begint deze op 3 februari. Beide trainingen worden gegeven in Leeuwarden, van maandag t/m vrijdag van 9.00-16.30 uur. Aanwezigheid is verplicht. De klantenservice is van maandag t/m vrijdag geopend van 08:00 uur tot 18:00 uur.

Om in aanmerking te komen voor de functie organiseert Rabobank een experience event waar zowel jij kennis maakt met Rabobank als de Rabobank met jou.  Dit evenement voor de particuliere klantenservice is 28 januari aan het Beursplein in Leeuwarden van 10.45 tot 13.30, handig om alvast rekening mee te houden! Voor de zakelijke klantenserivce maakt de Rabobank graag kennis met je op 7 januari.


Wie ben je?

  • Je bent beschikbaar vanaf 3 februari (zakelijk) of 24 februari (particulier).
  • Je bent in het bezit van minimaal een MBO4 of Propedeuse

  • Communicatief vaardig 

Wat biedt de Rabobank jou?

  • Een mooie baan in de financiële dienstverlening.
  • 2 of 3 betaalde Wft diploma’s

  • salaris tussen de €12,87 en €15,00, afhankelijk van je ervaring

  • Een contract vanaf 24-36 uur (24-28, 28-32 of 32-36 uur)

Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via onderstaande sollicitatiebutton. Heb je nog vragen over de vacature of de particuliere- en/of zakelijke markt? App of bel mij op 0683053689.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Vaardigheden

Scholing: MBO

Uren per week: 36

Salaris: € 15,-

Contract: Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli