Driessen

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Oproep medewerker klantenservice

Heb jij ruime ervaring als klantenservice medewerker en ben jij per direct beschikbaar? Ben je daarnaast digitaal vaardig en dienstverlenend? Dan zijn wij op zoek naar jou!

In samenwerking met de gemeente Renkum zijn wij per direct op zoek naar een oproep medewerker klantenservice. Jij bent het telefonische aanspreekpunt voor inwoners, instellingen en bedrijven. Het betreft een vacature voor gemiddeld 14 uur per week, waarin je de ene week 3 dagdelen werkt en de andere week 4 dagdelen. Dinsdag en donderdag zijn verplichte werkdagen. De duur van de opdracht is tot mei 2020 met kans op verlenging tot 31 oktober 2020. 

  • Je verricht eerstelijns taken en de daaruit voortvloeiende werkzaamheden zoals het ontvangen, registreren, of beantwoorden van contacten met inwoners, instellingen en bedrijven;
  • Je bent op meerdere werkgebieden werkzaam en werkt via alle informatiekanalen;
  • Je handelt vragen zoveel mogelijk zelf af om mensen direct te helpen;
  • Je benut de aanwezige digitale faciliteiten als input voor de dienstverlening;
  • Je hebt een signalerende rol in het actueel houden en aanvullen van de informatie (content) in ons kennissysteem.

Vaardigheden

  • Je hebt een mbo werk- en denkniveau en beschikt over rruime ervaring met verschillende communicatiemiddelen;
  • Je bent vaardig in het bedienen van een geavanceerde telefooncentrale;
  • Je beschikt over uitstekende computervaardigheden en vindt het leuk om nieuwe communicatiemiddelen te benutten;
  • Je kunt snel schakelen, multitasken, en bent goed in het opzoeken en toepassen van informatie.  

Scholing: MBO

Over de werkgever

Wat wij bieden

  • Een afwisselende baan bij een overheidsorganisatie!
  • Een marktconform salaris in schaal 5, conform cao CAR-UWO (€1705- €2599 o.b.v. 36 uur per week); 
  • Een reiskostenregeling conform regeling opdrachtgever; 
  • Je bouwt naar rato 25 dagen per jaar op en je ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris;
  • Driessen verbindt! We streven naar doorbemiddeling na afloop van je opdracht. 

Uren per week: 20