Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice Medewerker grote autodealer in Amsterdam

Werk jij graag in een hoge versnelling en wil jij gas geven op de klantenservice? Race dan door deze vacature en solliciteer meteen!

Voor het hoofdkantoor van een grote autodealer in Amsterdam Duivendrecht zoeken wij een klantenservice medewerker inbound.

Heb je iets met auto's? Mooi meegenomen. Heb je niets met auto's? Lees dan toch even verder! Het gaat om het werk dat je doet.

Jouw werkgever is een groot en bekend autobedrijf met meer dan 90 vestigingen in Nederland. Het bedrijf verkoopt ruim 20 automerken. Naast de verkoop van auto's verleent dit bedrijf ook veel autodiensten zoals het leasen en verhuren van auto’s. Als medewerker klantenservice vertegenwoordig jij alle automerken en ben je continu in contact met berijders en met collega’s op de verschillende vestigingen. Jouw werkplek bevindt zich op de 1e etage van een prachtig gemoderniseerd kantoorpand.

Wat ga je doen als Medewerker Customer Service Center?
De totale klantenservice bestaat uit ongeveer 50 medewerkers, verdeeld in 4 teams. Jij gaat werken in het team inbound. Je wordt gebeld door klanten (dit zijn berijders) en je verbindt ze door met de juiste vestiging in het land. Dit kan de werkplaats zijn, de verkoper of iemand anders op die vestiging. Geen dag is hetzelfde, je bent voortdurend telefonisch in contact met verschillende klanten.

Een voorbeeld: iemand is in de buurt van Leeuwarden en wil graag winterbanden voor zijn leaseauto. Niet meteen doorverbinden! Eerst goed doorvragen: woont meneer bijvoorbeeld ook in Leeuwarden? Aan de hand van zijn antwoorden stuur je hem met een glimlach door naar jouw collega van de juiste vestiging.

Je gaat werken op een gezellige werkplek in een mooi kantoorpand, waar je uitgebreid kunt lunchen voor € 2,50 per dag. De werktijden zijn doordeweeks tussen 7.30 - 18.00 uur en op zaterdag van 9.00 – 17.00 uur. Je mag 24 tot 40 uur per week werken, afhankelijk van jouw voorkeur. Het bedrijf is goed bereikbaar met openbaar vervoer, de metro stopt op 8 minuten lopen.

Daarnaast krijg je:

  • Een goed salaris van € 12,00 bruto per uur (indien je 23 jaar of ouder bent)
  • Leuk en enthousiast team met een informele sfeer
  • Volledige reiskosten vergoeding openbaar vervoer
  • Je kunt op korte termijn al starten!

De kandidaat die wij zoeken:

  • Heeft MBO 4 werk- en denkniveau
  • Is vriendelijk en klantgericht
  • Je hebt ervaring met bellen
  • Kennis en ervaring in de auto branche is geen must maar wel mooi meegenomen

Ben jij enthousiast na het lezen van deze vacature? En is je CV up to date? Solliciteer dan snel! Wij nemen binnen 24 uur contact met je op om de procedure te bespreken.

 

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Vaardigheden

Scholing: MBO

Uren per week: 40

Salaris: € 12,-

Contract: Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli