Manpower

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker ING Bank Leeuwarden

Als jij klanten hebt kunnen helpen met het beantwoorden van (complexe) vraagstukken ga jij met een voldaan gevoel naar huis. Mensen helpen, ja dat is waar jij blij van wordt. Heb jij al enige werkervaring met financiële vraagstukken? In ruil voor jouw luisterend oor kun je rekenen op een uitdagende functie met mooi salaris van €14,18 per uur. Ben je benieuwd naar de benefits die je ontvangt naast het salaris? Lees dan snel verder!

Uitzendbureau Manpower zoekt meerdere klantenservice medewerkers voor ING Bank Leeuwarden.

Op de afdeling ING Zakelijk worden vragen beantwoord door klantadviseurs zoals jij. Soms zijn dit wat complexere vraagstukken, maar het kunnen ook hele simpele vragen zijn waarop jij met jouw team hen de oplossing voor biedt. Doordat de vraagstukken zo van elkaar kunnen verschillen, is het nooit saai op de afdeling. Concreet kun je denken aan de volgende werkzaamheden:

  • Onderhouden van telefonisch contact met diverse klanten
  • Beantwoorden van diverse vraagstukken
  • Zorgdragen voor het oplossen van problemen van klanten
  • Verwerken van administratieve werkzaamheden
Dit krijg je
  • Brutosalaris van €14,18 per uur
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer OF volledige OV-vergoeding
  • Fulltime baan van 40 uur per week, 32 uur is bespreekbaar
  • Zaterdagtoeslag van 25%
  • Uitzendcontract
  • Gratis toegang tot het E-learning portaal Studytube via Manpower
  • Pensioenopbouw via Manpower, indien langer dan 6 maanden in dienst

Vaardigheden

  • Minimaal een mbo niveau 3 diploma
  • Een geldig WFT basis certificaat (of bereid deze te behalen)
  • Beschikbaarheid van minimaal 36 uur per week, waarbij je de eerste 4 weken 40 uur in de week beschikbaar moet zijn in verband met het opleidingstraject
  • Mogelijkheid om een VOG te overleggen
  • Bereidheid om minimaal twee keer per week een avonddienst te werken
Bij voorkeur woon je (in de omgeving) van Leeuwarden, Drachten, Sneek of Heereveen.

Zo solliciteer je
  • Online solliciteren via de button
  • Maken van vragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (Zonder jouw antwoorden op deze vragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Scholing: MBO

Over de werkgever

Je komt te werken voor ING Bank, een gerenommeerd bedrijf in het bankwezen. Voor ING Leeuwarden maak je deel uit van het Customer Loyalty Team. Een klein team van 10 tot 12 collega’s die het gezellig met elkaar hebben maar knallen wanneer dit gevraagd is. Gezamenlijk met jouw (toekomstige) collega’s draag jij de verantwoordelijkheid voor het beantwoorden van diverse vraagstukken en het oplossen van problemen voor ING klanten in het midden- en kleinbedrijf.
Als medewerker bij ING staan eigen inbreng, initiatief en persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel! Je start met het behalen van de Wet op Financieel (WFT) basis certificaat. Daarna volgt een uitgebreide training van 3 weken met eventueel uitloop naar 4 weken.

Werktijden
De werktijden in deze functie zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 21:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 17:00. Onze opdrachtgever vraagt dat jij minimaal 2 avonden per week beschikbaar bent om avonddiensten te draaien en incidenteel op zaterdag.

Dit is Manpower
Werken via Manpower brengt voordelen met zich mee! Na je sollicitatie ontvang je binnen 2 werkdagen een reactie van ons. Zo weet je lekker snel waar je aan toe bent! Wij bieden uiteraard ook ondersteuning in de sollicitatieprocedure, zodat je altijd iemand hebt om op terug te vallen. Zodra je aan de slag gaat via Manpower, kun je gratis online trainingen volgen via ons E-learning platform Studytube. Zo houd je je vaardigheden up-to-date voor de veranderende arbeidsmarkt.

Wat wij bieden

14,18 bruto per uur

Uren per week: 36 - 40

Salaris: € 14,-

Contract:

Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature, neem dan contact op met Roos Bakker via werk@manpower.nl of bel 088-2828128.

Over Manpower
Bijna niets in het leven is voor mensen zó essentieel als het vinden en behou