Fluent English? Kom werken bij een bekende reisorganisatie

Solliciteer op de website van de werkgever

Vacaturebeschrijving:

Bij deze bruisende en informele organisatie zal je gaan werken als Klantenservice Medewerker in het centrum van Eindhoven. Klanten kunnen bij jou terecht voor al hun vragen over een reis of vakantiehuis. Hoe leuk is dat?! Deze vragen kunnen heel erg divers zijn, zo krijg je vragen over de accommodatie, reisverzekeringen, wijzigingen of boekingen..je kan het zo gek niet bedenken! Veel variatie in werkzaamheden en uitdaging dus! Geen dag is hetzelfde. Jij lost het probleem voor de klant op en bezorgt deze de vakantie van hun leven!

Waar kom jij te werken? Bij een grote én internationale speler in de toeristenbranche. Om precies te zijn, een reisorganisatie die gespecialiseerd is in het verhuren van vakantiehuizen in voornamelijk Europa. Zij hebben onder andere vakantiehuizen in België, Duitsland, Frankrijk, Spanje en Italië, maar ook verre bestemmingen zoals Bonaire, Curaçao en Kroatië. Huurders maar ook verhuurders kunnen op de Klantenservice afdeling terecht voor al hun vragen. Het is hierbij aan jou om hun een warme en persoonlijke service te bieden, zodat zij zorgeloos van hun vakantie kunnen genieten. En de werksfeer? Die is top! Je komt terecht in een bruisend, energiek en informeel team waar alle culturen samenkomen. Ook al wordt er hard gewerkt, je krijgt meteen een vakantiegevoel als je de werkvloer opstapt. Deze organisatie vind het belangrijk dat jij je op je gemak voelt en goed ingewerkt wordt. Daarom bieden ze ook nog een (gratis) training op maat aan. Hoe gaaf is dat?! Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Service is key voor deze reisorganisatie. Jij zou het zelf ook belangrijk vinden om geholpen te worden op reis.. toch?! Ik hoor je denken.. wat moet ik hiervoor doen dan? Je bent voornamelijk bezig met:

  • Het beantwoorden van klantvragen m.b.t. de accommodatie, de boeking en reisverzekering; 
  • Het beantwoorden van vragen die huiseigenaren/verhuurders hebben en deze ontlasten bij algemene vragen;
  • Het oplossen van problemen waar reizigers tegenaan lopen, soms door middel van contact met andere afdelingen of partners;
  • Klantvragen beantwoorden via de mail;
  • Gesprekken loggen en administratief afhandelen;
  • Belafspraken inplannen als de klant niet meteen geholpen kan worden.
Herken jij jezelf hierin?

Jij wilt graag werken in het toerisme en jezelf verder ontwikkelen. Wat hebben wij nog meer van jou nodig?

  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift (indien je nog een vreemde taal spreekt, is dit een pré);
  • Beschikbaarheid tussen de 20-40 uur per week;
  • Minimaal 1x per maand op zaterdag kunt werken;
  • In januari volledig beschikbaar bent.
Wat krijg je ervoor terug?

Wat heerlijk, zo'n informele werkomgeving in de reisbranche! Toch snappen wij dat je er meer voor terug wilt dan alleen dat. Geen probleem! Zo krijg je hierbij:

  • Een prima loon van 10,11 euro per uur, wat meer is als je meerdere vreemde talen beheerst;
  • Een fijne en ongedwongen werkomgeving met veel variatie in werkzaamheden;
  • Een gezellige kantine die lijkt op een woonkamer, waar je spelletjes kunt spelen in de pauzes (darten, playstation);
  • Een leuk gevarieerd team waar regelmatig borrels en uitjes mee gehouden wordt;
  • 20% korting als je via hun een vakantiehuisje boekt;
  • Veel ruimte voor zelfontwikkeling, zoals een gratis training als je aangenomen wordt!
Uren:
Fulltime werk (vast)

Vaardigheden

Ervaring

Opleiding WO

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later