Je komt te werken binnen een bedrijf dat transport regelt op internationaal gebied. Het transport vind plaats over land, lucht en water. Een diverse manier van vervoer waarbij veel kennis nodig is voor de regel en wetgeving. Doordat er op internationaal gebied word gewerkt, zijn er ook diverse locaties in andere landen. Hier kan jij mee schakelen om het proces te bespreken, het is dan ook belangrijk dat jij de Engelse taal goed beheerst.
De werklocatie is goed bereikbaar vanuit Arnhem, Ede, Veenendaal en Wageningen.
In de rol van Customer Service Medewerker Transport ben je het aanspreekpunt voor klanten met diverse vraagstukken. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze vragen te beantwoorden en de gesprekken nauwkeurig te registreren in het systeem, zodat een goede opvolging mogelijk is.
Aangezien niet alle vragen direct kunnen worden opgelost, is het essentieel dat je helder vastlegt wat er besproken is en welke stappen ondernomen zijn. Binnen jouw team, bestaande uit 15 collega's, werk je nauw samen met 4 directe collega's. Het overleggen en delen van inzichten is hierbij van groot belang.
Vanwege de intensieve samenwerking biedt het kantoor de mogelijkheid tot deels thuiswerken, vooral bij een fulltime aanstelling. De werktijden vallen binnen het tijdsbestek van 08:00 tot 18:00 uur.
Functie-eisen- Je hebt ervaring de logistieke transport;
- Je hebt ervaring als Medewerker Klantenservice;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal.
- Bruto maandsalaris tussen de €2600,- en €3200,-;
- Opbouw van 8% vakantiegeld;
- Opbouw van pensioen;
- Een werkweek van 32 á 40 uur;
- Mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
Meike Lenselink
Stationsweg 22
6711 PR Ede GLD
Email: m.lenselink@werk.olympia.nl
3200