Manpower

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker VodafoneZiggo Leeuwarden

Als geen ander weet jij hoe jij klanten van dienst moet zijn. Jij bent namelijk servicegericht en hebt enige ervaring opgedaan in een functie met klantcontact. Heb jij altijd al bij VodafoneZiggo willen werken? Ben je op zoek naar een baan met flexibele werktijden en voordelen als toeslagen, pensioenopbouw en interne opleidingen? Goed nieuws! Als je goed presteert maak jij ook kans op een vaste aanstelling. Jij kunt snel beginnen dus solliciteer direct!

Uitzendbureau Manpower is  voor VodafoneZiggo Leeuwarden op zoek naar meerdere klantenservice medewerkers!

Als klantenservice medewerker werk je bij een grote werkgever op een dynamische werkplek. Iedere dag is anders! Per mail, telefoon, social media of chat nemen klanten contact met jou op. Iedere vraag of klacht handel jij op adequate wijze af, door zo goed mogelijk in te spelen op de wensen en behoeften van de klanten. Wanneer de klant volledig is geholpen leg je alle informatie vast in de klantsystemen en zorg je indien nodig voor een opvolging.

Dit krijg je

  • Brutosalaris van €10,71 per uur
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per km of volledige ov-vergoeding
  • Avondtoeslag van 51% en op zondag 111%
  • Functie van minimaal 32 uur per week met flexibele werktijden
  • Ruimte voor het volgen van interne opleidingen
  • Na 1 jaar kans op een direct contract bij VodafoneZiggo
  • Na 1 jaar een Business Card van VodafoneZiggo én een telefoon uitkiezen 'op kosten van de zaak
  • Pensioenopbouw via Manpower
Let op: je dient minimaal 32 uur beschikbaar te zijn!

Vaardigheden

  • Minimaal een mbo niveau 3 diploma
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, in verband met klantcontact met Nederlandssprekende klanten
  • Beschikbaarheid van 7 dagen per week van 08:00 tot 20:00 uur, 3 avonddiensten per week en 3 van de 8 weekenddelen
  • Bij voorkeur enige werkervaring in een functie met klantcontact, bijvoorbeeld in de detailhandel, horeca, callcenter of vergelijkbaar, bijvoorbeeld als klantenservice medewerker, klantadviseur, customer service medewerker of call center medewerker
Bij voorkeur heb je ervaring met Excel en woon je in (of in de buurt van) Leeuwarden, bijvoorbeeld in Drachten, Harlingen of Burgum.

Zo solliciteer je
  • Online solliciteren via de button
  • Maken van vragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (zonder jouw antwoorden op deze vragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Scholing: MBO

Over de werkgever

VodafoneZiggo is een samenstelling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Sinds januari 2017 vormen zij een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatieprovider bieden zij klanten het allerbeste op het gebied van entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met de producten en diensten inspireren zij bedrijven, mensen en de samenleving om contact te maken. Of dit nu op het werk is, onderweg of thuis.

Als customer service medewerker volg je een fulltime training van 4 weken. In overleg bepaal je of je de training gedeeltelijk thuis kan volgen. De training is van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur en is betaald.

Let op: de avonddienst is van 11:30 tot 20:00.

Werktijden
In deze functie kun jij van maandag tot en met zondag tussen 08:00 en 20:00 uur worden ingezet. Daarnaast dien je minimaal drie avonddiensten per week en drie van acht weekenddelen beschikbaar te zijn.

Dit is Manpower
Na je sollicitatie ontvang je binnen 48 uur een reactie van ons. Zo weet je lekker snel waar je aan toe bent! Daarnaast bouw je via Manpower pensioen op als je langer dan 26 weken bij ons in dienst bent. Ook kun je gratis online trainingen volgen via ons E-learning platform Studytube. Zo houd je je vaardigheden up-to-date voor de veranderende arbeidsmarkt.

Wat wij bieden

10,71 bruto per uur

Uren per week: 32

Salaris: € 11,-

Contract:

Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature, neem dan contact op met Roos Bakker via werk@manpower.nl of bel 088-2828128.

Over Manpower
Bijna niets in het leven is voor mensen zó essentieel als het vinden en behou