Commercieel Medewerker Gezondheid en Beautyproducten

Commercieel / Administratief / Klantenservice (M/V)

Gezondheid, Beauty, Voeding & Diëtetiek

Rextro B.V. heeft voor uitbreiding van haar organisatie een nieuwe vacature voor een Commercieel Medewerker Gezondheid en Beautyproducten (M/V). Het betreft uiteenlopende commerciële administratieve taken en het beantwoorden van vragen van onze klanten via email, social media, live chat. Binnen ons bedrijf hebben we een groot assortiment van uiteenlopende health- en beautyproducten die we voor een groot gedeelte online aanbieden.

Binnen ons bedrijf hebben we een groot assortiment van uiteenlopende health- en beautyproducten die we voor een groot gedeelte online aanbieden. 

Dit zijn je taken

  • Beantwoorden van binnenkomende berichten van onze klanten 
  • Beantwoorden van binnenkomende e-mails van zakenrelaties en leveranciers
  • In contact zijn met onze klanten via social media
  • Live Chat: cliënten te woord staan en mensen helpen bij problemen met bestellen
  • Telefonisch contact met onze klanten
  • Helpen van klanten bij hun bestelling
  • Verwerken van retouren.
  • De dag afsluiten met een lege mailbox – we beantwoorden onze tickets altijd binnen 24 uur
  • Handhaven van een goede kwaliteitsscore – we vragen iedere beantwoorde email om feedback aan de cliënt.

Deze eigenschappen zoeken we in jou

  • Positief: van nature blij in het leven staan
  • Grote werklust: een “dat doe ik wel even” mentaliteit
  • Empatisch: begaan zijn met – en begripvol zijn voor andere mensen
  • Zelfstandigheid: zelf je tijd indelen. Snappen dat je soms niet in de details moet blijven hangen, en dat soms juist de details er het meeste toe doen. Thuiswerken is het uiteindelijke doel
  • Pro-actief: je stelt geregeld de vraag “wat kan ik nog meer doen”
  • Leergierig: je leest allemaal (ook internationale) nieuwsbrieven, blogs en meerdere gezondheidsboeken per jaar
  • Mensen Inzicht: snappen hoe een ander zich voelt en in schrift woorden kunnen gebruiken waarin de ander zich herkent
  • Zelfinzicht: eerlijk zijn naar jezelf. Over je behoeften, emoties, en gebieden waar je nog mag leren
  • Geduldig: ook onze cliënten kunnen soms een slecht humeur hebben (dat neem je niet persoonlijk)
  • Een proactieve werkhouding
  • Een sociaal media dier
  • Uitstekende communicatie in woord en schrift
  • Een bovengemiddelde interesse in gezondheid
  • Affiniteit met online marketing
  • Flexibel en doelgericht
  • Gemakkelijk te werk kunnen gaan in onbekende situaties

Deze opleiding en vaardigheden vereist

  • HBO werk en denkniveau / Bij voorkeur Voeding & Diëtetiek
  • Je bent bekend met CMS en CRM systemen zoals Woocommerce, Intercom, bol.com en Amazon of weet dat je dit snel onder de knie hebt. 
  • Goede kennis van de Nederlandse taal
  • Handig met social media
  • Communiceren via Skype
  • Tienvinger blind kunnen typen

Dit bieden we je

  • Fulltime functie (30 tot 40 uur)
  • Marktconform salaris
  • Reiskostenvergoeding
  • Een werkplek in Hoofddorp en/of thuiswerk
  • Diverse doorgroeimogelijkheden naar andere functies en meer verantwoordelijkheid

Als je wilt solliciteren

Email dan naar info@rextro.nl met:

  • Je brief met motivatie waarom je bij ons wilt werken en waarom we je zouden moeten uitnodigen voor een gesprek (als bijlage)
  • Je C.V. (als bijlage)
  • Een recente foto (in CV geplaatst)

Let op: Sollicitaties worden alleen in behandeling genomen indien ze aan bovenstaande 3 eisen voldoen.

Als je absoluut de baan wilt 

Tip: We krijgen voor dit soort functies altijd enorm voor sollicitaties binnen. Denk na over je eruit kunt springen en kunt laten zien dat jij de beste keuze bent. Ga jij onze keuze gemakkelijk voor ons maken?

Vaardigheden

  • Verantwoordelijkheid en zelfstandig kunnen werken
  • Goede kennis van de Nederlandse taal
  • Handig met online software en social media

Scholing:

  • HBO werk en denkniveau

Over de werkgever

Met meer dan 10 webshops met gezondheid en beauty producten, 200.000 nieuwsbrief lezers, verschillende gezondheidsblogs is Rextro B.V. een snel groeiend bedrijf. We zijn flexibel en spelen in op de behoefte van onze klanten en zijn op weg om de grootste van Europa te worden in deze niche. 

Uren per week: 30 - 40

Solliciteer
Of solliciteer later

Rextro

Rick de Waarde
Rextro

Telefoon 020 893 2289 | E-mail info@rextro.nl