Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Binnendienst parttime

Voor onze opdrachtgever in Amersfoort zijn wij op zoek naar een binnendienst medewerker voor 32 uur per week.

Jij bent een verbinder; dé schakel tussen consument, organisatie en partners. Wanneer een klant ontevreden is zoek je de beste oplossing en je hebt daarbij aandacht voor de belangen van meerdere partijen. Je bent een motivator; iemand die collega’s helpt om elkaar en de juiste volgende stap te vinden. Je hebt al de nodige werk- en levenservaring, kan een hoop aan en handelt op basis van feiten, hoor- en wederhoor, en informatie die je verzamelt. Je hebt energie voor tien, ziet uitdaging in een volle werkdag en duikt op positieve wijze in ‘problemen’; want dat zijn situaties waar je goede voorbeelden van kunt maken. Je hecht waarde aan goed contact met je collega’s en straalt teamgevoel uit met woorden en daden.

Taken:
•Behandelen van binnengekomen vragen, opmerkingen en klachten via telefoon (in- en outbound), en e-mail van klanten en monteurs;
•consequent verwerken van opdrachtwijzigingen en notities van contacten in de systemen;
•bewaken van (voortgang van) processen en wanneer nodig proactief of oplossingsgericht in contact treden met klant en/of klusbedrijf;
•aanpakken van sporadisch voorkomende knelpunten in de samenwerking met een klusbedrijf.

Vaardigheden

  • Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Je bent parttime beschikbaar voor 32 uur per week
  • Je hebt al ervaring met telefonisch klantcontact

Scholing: MBO

Over de werkgever

Onze opdrachtgever werkt met bouwmarkten samen om consumenten montageservice aan te bieden via een digitaal platform. Zij regelen voor de consument het gehele traject van aanvraag tot factuur. De consument dient de opdracht in en de rest gaat vanzelf. De bedrijfscultuur kenmerkt zich door korte en open communicatielijnen tussen collega’s van de diverse afdelingen, snelle leerprocessen en flexibiliteit omtrent ontwikkelingen.

Wat wij bieden

  • Een inspirerende werkomgeving bij een groeiend bedrijf;
  • marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring (max. EUR 2.400,- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week)
  • uitzicht op een vast dienstverband bij de opdrachtgever.
  • Zolang als je via Olympia werkt ontvang je naast het salaris ook 8% vakantiegeld en bouw je 24 vakantiedagen per jaar op (o.b.v. 40 uur per week).
Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Uren per week: 32

Salaris: € 327,67

Contract: vast