MVP Solutions

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Projectleider Servicecontracten - Baas BV

Projectleider Servicecontracten

 

Welkom in het team

Ik ben Bernice (Manager Telecom & Installaties Operations) en wij gaan veel samenwerken. Wij zijn een projectgerichte organisatie waar de huidige Projectleiders de 50 servicecontracten en bijbehorende vraagstukken (bijv. storingen) er nu ad-hoc bij doen. Het is jouw uitdaging om een aparte afdeling op te zetten, zodat we een team hebben met 100% focus op service. In eerste instantie zal dit samen met een Werkvoorbereider Service zijn en als je succesvol bent, dan kan het team groter worden.

Op onze locatie in Lijnden werken circa 50 mensen. Het is een grote “huiskamer” met een erg informele sfeer. De monteurs zijn uiteraard meest buiten het kantoor op klantlocatie te vinden. We hebben leuke, afwisselende klanten (bijv. Schiphol, Royal FloraHolland, overheden t/m een modeketen op de Herengracht in Amsterdam).

 

Je bent succesvol als je het aantal servicecontracten kan laten groeien en daarmee een zelfstandige afdeling van 4 medewerkers kan realiseren.

 

Dit ga je doen

Jouw doel wordt het managen van onze contracten en te zorgen voor een groei in het aantal contracten bij onze bestaande klanten. Momenteel heeft service geen aparte focus en in het jouw uitdaging om het van reactief, naar proactief en zelfs projectief te krijgen. Een storing voorkomen is beter dan genezen!

- Je gaat klanten bezoeken om de relaties te managen en bespreekt de tevredenheid en KPI’s. Je onderzoekt wat je nog meer voor hen kan betekenen om de dienstverlening verder uit te breiden.

- Je stuurt functioneel de Werkvoorbereider Service aan.

- Je kent jouw servicecontracten, want ze zijn allemaal uniek. Bijv. qua responstijden en facturatiemogelijkheden (uurtarief of vaste fee). Standaardisatie hiervan is ook een streven.

- Je verzorgt de facturatie.

- Je schakelt met de Projectleiders voor het inzetten van monteurs. Die staan ze natuurlijk liever niet af, want dan lopen hun projecten vertraging op. Daarnaast spar je met hen ook over de mogelijkheden die zij zien voor servicecontracten.

- Je gaat de werkprocessen harmoniseren (projecten vs service), verbeteren en standaardiseren.

Vaardigheden

Dit breng je mee!

Je hebt ervaring als Service Manager in de Techniek en/of ICT.

Als persoon ben je enorm zelfstandig, vol ideeën, denkt in oplossingen i.p.v. vragen en vindt het leuk om nieuwe dingen op te zetten. Kortom: je vertelt niet wat er niet is, maar vertelt wat er moet komen.

Over de werkgever

Dit zijn we wij!

Baas is leverancier van technische infrastructuur tussen ‘bron’ en ‘eindgebruiker’. Een sociaal en maatschappelijk betrokken bedrijf, waar wij geloven dat we met een goede balans tussen medewerker, service en winst de beste resultaten bereiken. Onze vakmensen verstaan hun vak als geen ander en leveren met hun ‘handen’ werk waar we trots op zijn! www.BaasBV.nl

 

Baas heeft ambitie en zoekt collega’s met ambitie. We zijn een open en informele organisatie en stimuleren verantwoordelijkheid, ondernemerschap en samenwerking.

 

Samen staan wij voor:

ü Veilig werken

ü Meesterschap

ü Menselijk

ü Oprecht

ü Lef                                              +

 

Vanzelfsprekend Baas!



Wat wij bieden

Dit maakt het leuk!

Je krijgt gewoon jouw eigen winkeltje. Jij gaat zelfstandig een afdeling opzetten en vormgeven. Er valt nog zoveel te regelen en jij krijgt de ruimte om met jouw ideeën aan de slag te gaan.

Contract:

Meer weten?

- Bel / Mail / WhatsApp / Chat met Matthijs (Recruiter):

06-2417 2790 / m.vanderpol@baasbv.nl / 06-2417 2790 (Appen zonder nr. toe te voegen: bit.ly/WhatsAppMatthijs / bit.ly/ChatBaas