Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker klantenservice

Heb jij een passie voor klantencontact en Retail en wil jij dagelijks het verschil maken voor onze klanten? Weet jij hoe je het beste kunt reageren en haal jij op deze manier het beste resultaat uit ieder klantencontact? Solliciteer dan snel en wij maken graag persoonlijk kennis met je.

Als klantenservice medewerker beantwoord je zelfstandig alle binnenkomende vragen van de klanten. Zowel telefonisch als per mail verleen jij de service die de klant verwacht. Daarnaast komt ook het lokale winkelpersoneel bij jou terecht voor vragen en opmerkingen over prijzen producten.

Jouw werkzaamheden zien er als volgt uit:

  • het aannemen en afhandelen van vragen van klanten en winkelmedewerkers;
  • het correct registeren van meldingen en vervolgacties in het registratiesysteem;
  • het snel en accuraat afhandelen van klachten;
  • tijdig signaleren van knelpunten en voorstellen doen voor verbetering.
Er zijn zowel fulltime (32-40 uur) als parttime (24-32 uur) mogelijkheden. Je werkt op maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:30 uur.

Vaardigheden

Ervaring op de klantenservice is voor A.S. Watson geen vereiste maar een actieve en enthousiaste werkhouding uiteraard wél!

Daarnaast is het belangrijk dat:

  • Je de Nederlandse taal beheerst zowel in woord en geschrift;
  • Jij je realiseert dat je een grote verantwoordelijkheid hebt. Je beseft je dat dit geen "baantje" is maar een serieuze job waarin jij het verschil maakt.
  • Jij iemand bent die vooruit denkt en niet afwacht. Je weet hoe je klanten tevreden stelt en krijgt hier energie van.

Scholing: HBO

Over de werkgever

Je komt te werken voor AS Watson in Renswoude. AS Watson is hét wereldbedrijf achter Trekpleister, Kruidvat en ICI Paris XL. Het team waarin je komt te werken bestaat uit 10 tot 15 medewerkers.

Samen met jou collega's zorg je ervoor dat de klant zo goed mogelijk wordt geholpen!



Wat wij bieden
  • Een baan bij een succesvolle internationale organisatie die continu in beweging is en waar met mooie merken gewerkt wordt. We kunnen je één garantie geven: saai is het bij A.S. Watson nooit!
  • Een bruto uurloon van € 13,03 (vanaf 22 jaar);
  • Een hecht en enthousiast team met uiteraard goede begeleiding en opleidingsmogelijkheden;
  • Bij een goede klik vanuit beide kanten ontvang jij op termijn een vaste aanstelling.
Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Uren per week: 40

Salaris: € 327,67

Contract: vast