Olympia

Myrthe Dekkers
Olympia

Telefoon 020 489 26 34 | E-mail m.dekkers@olympia.nl

Klantmanager

Als klantmanager binnen de Cohort Aanpak ben je werkzaam binnen een integraal en gebiedsgericht team, met daarin bijvoorbeeld klantmanagers (van verschillende afdelingen) jobhunters, inkomensconsulenten en handhavers. Het project wordt aangestuurd door een projectleider. Samen met jouw collega’s zorg je ervoor dat alle Activeringsklanten in het gebied waar je werkzaam bent worden opgeroepen, gescreend en begeleid richting werk. Als je voor de Cohort Aanpak werkt ga je in eerste instantie aan de slag in één van de 22 gebieden van Amsterdam. Na ongeveer één jaar, als de Cohort Aanpak is afgerond in je gebied, kun je aan de slag in een van de andere 22 gebieden.
•Gesprekken voeren met (Activerings) klanten, met daarbij een focus op werk;
•Zorgdragen voor een goed klantbeeld dat als basis dient voor een plan van aanpak, dat je met de klant opstelt en uitvoert. Dat betekent dat je de mogelijkheden, talenten, ervaringen, wensen en belemmeringen in kaart brengt;
•je voert gesprekken op diverse gemeentelijke locaties en/of in wijk en buurt binnen je werkgebied;
•je bepaalt samen het te volgen traject, maakt afspraken over het tijdspad. Zo nodig neem je eerst belemmeringen weg door zorg in te zetten en/of zet je andere voorzieningen/trajecten in;
•als regisseur bewaak je het afgesproken traject en stuur je zo nodig bij;
•je zorgt voor efficiënte rapportages en correcte administratieve afhandeling in de systemen van WPI;
•je stuurt op zelfredzaamheid van de klant en ondersteunt en stuurt bij waar nodig;

Vaardigheden

•Hbo werk- en denkniveau;
•Kennis van de arbeidsmarkt;
•Bij voorkeur ervaring met RAAK;
•Bereidheid om (interne) cursus(sen) te volgen;
•Een flexibele houding; je bent in verschillende gebieden inzetbaar.
Van alle medewerkers van de gemeente Amsterdam wordt verwacht dat zij Open, Actief en Integer zijn. Een klantmanager bezit hiernaast de volgende competenties: flexibiliteit,
zelfreflectie, analytisch vermogen, creativiteit, regisseren, netwerken, coachen,
inlevingsvermogen, plannen en organiseren en resultaatgerichtheid.

Scholing: HBO

Over de werkgever

De gemeente Amsterdam heeft grote verantwoordelijkheden op het terrein van onder andere zorg, jeugd en werk. De gemeente streeft daarbij naar een excellente en eenduidige dienstverlening aan alle Amsterdammers, waaronder ook de kwetsbare Amsterdammers, in verschillende fasen en facetten van hun leven.

Werken is goed voor mens en samenleving. De gemeente Amsterdam wil iedere bijstandsgerechtigde zo mogelijk binnen het bereik van werk brengen. Vanuit deze overtuiging werkt het onderdeel Werk aan de re-integratie van Amsterdammers.

Daarbij is werken het doel en participeren de norm. De groep mensen die niet op eigen kracht aan het werk of uit de uitkering komt kan rekenen op ondersteuning. Het doel hiervan is de uitstroom naar zo regulier mogelijk werk op de arbeidsmarkt, zonder inkomensondersteuning.



Wat wij bieden

• Afhankelijk van je opleiding en werkervaring bedraagt het salaris minimaal €2.412,- en maximaal €3.930, -bruto per maand op basis van 36 uren per week;
• Een verantwoordelijke en uitdagende functie, bij een gemeentelijke organisatie die een bijdrage levert aan de ontwikkeling van Amsterdam;
• Een fulltime functie van 36u per week;
• Een tijdelijk contract met mogelijkheid tot verlenging.

Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Uren per week: 36

Salaris: € 3.930,-

Contract: tijdelijk

Solliciteer
Of solliciteer later
Contactgegevens

Myrthe Dekkers
020 489 26 34
m.dekkers@olympia.nl

Olympia
Bloemerstraat 56
6511EL,  Nijmegen