Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker BCC

Als parttime klantenservice medewerker bij BCC ga jij aan de slag om vragen van klanten zo goed mogelijk te beantwoorden via telefoon, e-mail en mogelijk ook via social media!
Het is belangrijk dat jij de vragen van klanten volledig beantwoord en de klant het juiste advies geeft.
Klanttevredenheid en first time fix (in één keer juist) is hierbij erg belangrijk binnen BCC.

Voorbeelden van vragen kunnen zijn:
•Ik ben op zoek naar een goede laptop voor mijn studie, welke kunnen jullie aanraden?
•Ik heb gisteren een koelkast besteld, wanneer wordt deze geleverd?
•Mijn televisie is kapot gegaan, heb ik nog garantie?
•Ik zag op jullie website een leuke laptop, hebben jullie deze nog op voorraad?

Als klantenservice medewerker fungeer jij dus eigenlijk als adviseur voor onze klanten.
Jij gaat samen met de klant op onderzoek uit om het beste product of de beste service te vinden.

Vaardigheden

Aan welke eisen dien jij te voldoen?
•Jij beschikt minimaal over MBO werk- en denkniveau
•Jij bent communicatief sterk en klantvriendelijk
• Jij hebt ervaring in telefonisch klantcontact
•Jij hebt uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift
•Jij bent in het bezit van eigen vervoer, of kan gemakkelijk reizen naar Schiphol Rijk

Scholing: HBO

Over de werkgever

De BCC klantenservice is gelegen op Schiphol Rijk en zeer makkelijk te bereiken met de auto.
Het bedrijf BCC is commercieel en dynamisch in een branche die zich blijft ontwikkelen.
En dus krijg je dagelijks met nieuwe uitdagingen en doelen te maken.
Maar BCC heeft ook een hoger doel. Binnen de organisatie is alles er namelijk op gericht de meest vertrouwde elektro-retailer van Nederland te worden.
Hoe?
Door te werken met passie, te doen wat we beloven en zo te streven naar tevreden klanten. Werken bij BCC, dat is samenwerken met altijd dat ene gezamenlijke doel voor ogen.



Wat wij bieden

Wij bieden jou de volgende arbeidsvoorwaarden:

•Een salaris van €10,12 bruto per uur
•10% vakantiedagen
• Gratis parkeren
•Een volledige reiskostenvergoeding met openbaar vervoer
•De mogelijkheid om van 24 tot 38 uur aan de slag te gaan
•Openingstijden ma t/m zaterdag tussen 08.00 en 18:00 uur
• Zaterdag optioneel
•Uitstekende begeleiding en coaching, learning on the job
•In eerste instantie zal jij een tijdelijk contract krijgen, bij wederzijds goed bevallen kun jij worden overgenomen door BCC waarbij zij jou een contract voor onbepaalde tijd kunnen geven.

Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Uren per week: 38

Salaris: € 327,67

Contract: tijdelijk