Luba

DeenahTessers
Luba

Telefoon (033) 43 28 190 | E-mail amersfoort@luba.nl

Helpdesk medewerkers

Project 1:

  • Bij dit project word je gebeld door klanten die vragen hebben of problemen met hun aansluitingen. Denk hierbij aan technische vragen. Ook kunnen er verkoop vragen of overige administratieve vragen worden gesteld.
  • Het is een probleemoplossende functie, waarbij je geduld kan bewaren tijden het uitleggen aan de klant.

Project 2:

  • Bij dit project richt jij je vooral op vragen beantwoorden per mail of telefonisch van consumenten en zakelijke klanten. Hierbij kan het gaan om vragen omtrent facturen, tegoeden, netwerk, abonnementen en toestelhulp. Ook komt acquisitie voor in jouw werkzaamheden. 

Project 3: 

  • Bij deze klantenservice functie gaat het echt om het verlengen van abonnementen. Jij gaat klanten opbellen die op dat moment mogen verlengen. Je adviseert de klanten en geeft proactief advies over de diensten die je kan aanbieden. In deze functie werk je 80% vanuit huis en 20% op locatie in Almere. 


Vaardigheden

  • Voor bovenstaande projecten moet je minimaal 16 uur per week beschikbaar zijn. Het is mogelijk om zelf te beslissen welke dagen je wil werken, van maandag tot en met zaterdag zowel overdag als in de avonden
  • Je hebt geen ervaring nodig om aan de slag te gaan bij de projecten, alleen een berg energie en motivatie om nieuwe dingen te leren!
  • Er zijn trainingen die gevolgd moeten worden voordat je daadwerkelijk kan starten, houdt hierbij rekening met 1 á 2 weken training
  • Alle projecten vinden plaats in Almere, daarom is het belangrijk dat Almere voor jou haalbaar is qua afstand

Scholing: Middelbare school

Over de werkgever

Project 1:
De grootste kabelexploitant in Nederland die verschillende diensten aanbied aan zowel particulieren als zakelijke klanten. De sfeer is informeel en er werken veel studenten die dit als bijbaan doen. Er werken 160 medewerkers op de afdeling en er worden regelmatig leuke beloningen verzonnen.

Project 2:
Het is een klein team waarin jij komt te werken bij een telefoonprovider die zich richt op goedkope abonnementen en toestellen. De werksfeer is informeel en feestdagen worden uitbundig gevierd intern.

Project 3:
Een gezellige werksfeer waarbij ze ook regelmatig wedstrijdjes houden voor de beste resultaten. Ook worden er ook borrels georganiseerd.




Wat wij bieden
  • Een marktconform salaris van € 9,44 bruto per uur (vanaf 21 jaar). Bij 20 jaar of jonger is dit € 7,55 bruto per uur
  • Er wordt 20 uur van de trainingsweken waarbij jij aanwezig bent uitbetaald
  • Er zijn veel extra's waaronder bonussen en het sparen voor punten om uit te geven in webshops
  • Wij bieden een zeer flexibele baan aan waarbij veel mogelijk is, alles in overleg!
  • Reiskostenvergoeding bij een woon-werk afstand van meer dan 10 kilometer

Uren per week: 40

Contract: tijdelijk

Solliciteer
Of solliciteer later
Contactgegevens

DeenahTessers
(033) 43 28 190
amersfoort@luba.nl

Luba
Dellaertweg 7G
2316WZ,  Leiden