Klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Leeuwarden (€ 10,71 per uur)

Heb jij het gevoel dat je vrienden en familie niet goed geholpen worden door een bedrijf en zou jij dit anders doen? Vind jij dat klanten helpen uit meer bestaat dan alleen een oplossing aanbieden? Als klantenservice medewerker communiceer je dan ook via de telefoon, per e-mail, chat, messenger en via social media met onze klanten.

Wat ga je doen?

Bij VodafoneZiggo werken we keihard aan het klantcontactcenter van de toekomst waarbij we het klantcontact zoveel mogelijk digitaal proberen te krijgen. Hierdoor hebben klanten zelf de keuze op welke manier ze contact opnemen en ervaren ze overal dezelfde service! Als allround klantenservice medewerker communiceer je dan ook via de telefoon, per e-mail, chat, messenger en via social media met onze klanten. Zo behandel je diverse (online) vragen en eventueel problemen. Jij weet altijd te achterhalen wat de klant precies van jou verwacht en weet hier goed op in te spelen. Bij elk contact ben jij verantwoordelijk voor de klant, de vraag en de verwerking in het klantsysteem.

Wij
VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatie-provider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is. Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van € 10,71 per uur;
• Een reiskostenvergoeding van € 0,19 per km of een volledige ov-vergoeding;
• Voldoende doorgroeimogelijkheden; aan jou om deze te benutten;
• Een ambitieuze werkgever;
• Na een jaar de mogelijkheid om op contract te komen bij VodafoneZiggo.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
• Je hebt ervaring met klantenservice. Het liefst vanuit horeca of retail;
• Je bent beschikbaar van maandag tot zondag van 08:00 uur tot 20:00 uur. Voorkeur is 3 avonden per week of meer. Weekendrotatie is drie van de acht weekenddagen waarbij je twee weekenden vrij bent;
• Je bent vanaf 9 december beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.
• Je bent beschikbaar voor de training (week 50 t/m week 4). Tijdens de training werk je 40 uur. De training wordt uiteraard betaald. Een deel van deze training mag je thuis volgen. De trainingstijden zijn van maandag tot vrijdag;

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!