Medewerker Customer Care Center

 Functie: Medewerker Customer Care Center

Wil jij onderdeel uitmaken van een klein en snelgroeiend bedrijf? Ben je secuur en hou je van structuur in je werk? Dan hebben wij de baan voor jou!

Certwell is een bedrijf waar het digitaal beheren van certificaten centraal staat. Persoonlijke certificaten worden bewaard in een eigen certificeringspaspoort. Het certificeringspaspoort is een online portfolio, waardoor alle certificaten altijd digitaal beschikbaar zijn. Zo kunnen onze klanten hun werkzaamheden veilig uitvoeren, wat voor ons centraal staat. Hiervoor gebruiken we het C-Register, het door ons ontwikkelde softwaresysteem wat dagelijks door duizenden mensen gebruikt wordt. Het C-Register wordt continue verbeterd en uitgebreid door ons IT-team.

Om onze klanten zo goed mogelijk te bedienen hebben we het customer care center. Voor deze afdeling zoeken wij verantwoordelijke.


Taken:

  • Je voert verschillende werkzaamheden uit binnen het customer care center. Zoals het beantwoorden van vragen van klanten en het uitvoeren van verschillende (administratieve) backoffice werkzaamheden.
  • Je zorgt dat de oproepkrachten hun werk kunnen uitvoeren.
  • Het ondersteunen van klanten bij het oplossen van problemen.
  • Geven van trainingen en instructies (als je dat leuk vindt.)

  

Wat wordt er van je verwacht?

  • Je hebt mbo werk- en denkniveau.
  • Je bent een teamplayer en resultaatgericht.
  • Je weet klantprocessen je snel eigen te maken.
  • Je bent secuur en je werkt gestructureerd.
  • Je hebt een proactieve, enthousiaste en positieve houding.
  • Je vindt het leuk om mensen te helpen en samen problemen op te lossen.
  • Je woont in de regio Eindhoven.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in spraak en geschrift.
  • Kennis van Excel is een pré.

 
Wat bieden wij?

  • Met leuke mensen op een leuke manier aan een leuk product werken.
  • Werken in een jong, dynamisch en groeiend bedrijf.
  • Werken in een prachtig kantoor midden in het centrum van Eindhoven.
  • Marktconform salaris.
  • Een verantwoordelijke functie tussen de 28 en 40 uur per week.

 

Is deze functie jou op het lijf geschreven, heb je de mogelijkheid om dit kalenderjaar te beginnen en woon je in regio Eindhoven? Neem dan contact met ons op. Je kunt je motivatiebrief en CV richten aan Thijs Marques. Vertel ons in ieder geval over jezelf en waarom deze functie goed bij je past.

 

Acquisitie op basis van de vacature wordt niet op prijs gesteld. Social media kan gebruikt worden bij het selecteren en beoordelen van de kandidaten.

 

Uren:
28 - 40
Dienstverband:
fulltime, parttime

Over de werkgever

Certwell is een bedrijf waar het digitaal beheren van certificaten centraal staat. Persoonlijke certificaten worden bewaard in een eigen certificeringspaspoort. Het certificeringspaspoort is een online portfolio, waardoor alle certificaten altijd digitaal beschikbaar zijn. Zo kunnen onze klanten hun werkzaamheden veilig uitvoeren, wat voor ons centraal staat. Hiervoor gebruiken we het C-Register, het door ons ontwikkelde softwaresysteem wat dagelijks door duizenden mensen gebruikt wordt. Het C-Register wordt continue verbeterd en uitgebreid door ons IT-team.

Vaardigheden

  • Je hebt mbo werk- en denkniveau.
  • Je bent een teamplayer en resultaatgericht.
  • Je weet klantprocessen je snel eigen te maken.
  • Je bent secuur en je werkt gestructureerd.
  • Je hebt een proactieve, enthousiaste en positieve houding.
  • Je vindt het leuk om mensen te helpen en samen problemen op te lossen.
  • Je woont in de regio Eindhoven.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in spraak en geschrift.
  • Kennis van Excel is een pré.
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

Je hebt mbo werk- en denkniveau.

Wat wij bieden

Salaris en contractduur afhankelijk van kandidaat.

Solliciteer
direct via Jobbird
Of solliciteer later