Manpower

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Customer Success Rijswijk

Ben jij op zoek naar een baan waar je direct op contract gaat bij de opdrachtgever? Beschik jij over enige werkervaring als klantenservice medewerker en lijkt het jou leuk om een relatief nieuwe afdeling succesvol op te zetten? Weet jij als geen ander een relatie op te bouwen met de klant? Dan zijn wij op zoek naar jou! Lees snel verder.

Uitzendbureau Manpower is voor een internationaal opererend bedrijf in Rijswijk op zoek naar een medewerker Customer Success.

Als klantenservice medewerker op de afdeling Customer Success ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers. Vanuit jouw klantvaardige competenties is het opbouwen van een gezonde relatie met de zojuist benoemde partijen natuurlijk geen enkel probleem. Maar dat is lang niet het enige wat jij op een dag doet. Jouw takenpakket ziet er namelijk als volgt uit:

  • Beantwoorden van algemene vragen over betalingsprogramma’s, systemen, processen en procedures
  • Bijwonen van trainingssessies
  • Benaderen van klanten of leveranciers wanneer de aanvraag succesvol verwerkt is
  • Doorspelen van complexe of belangrijke vraagstukken naar de corresponderende afdeling
  • Verwerken van bepaalde gegevens in het CRM-systeem
  • Verbeteren van het trainingsdocument in samenwerking met jouw collega’s
Dit krijg je
  • Direct op contract bij de opdrachtgever!
  • Brutosalaris van 2.100 – 3.000 euro per maand (afhankelijk van leeftijd en ervaring)
  • Reiskostenvergoeding volgens CAO
  • Kom je met het OV? Dan krijg je deze volledig vergoed!  
  • Fulltime baan van 40 uur per week
  • Kans op een vast contract
  • Gratis toegang tot Studytube, het e-learning platform van Manpower

Vaardigheden

  • Minimaal mbo niveau 4 diploma  
  • Tenminste één jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld als klantenservice medewerker, customer service medewerker of vergelijkbaar
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift (in verband met het lezen van pakbonnen en etiketten) Daarnaast beheers je tevens Pools of Slowaaks, Tsjechisch of Bulgaars
  • Ervaring met of kennis van het Microsoft Officepakket (Outlook, Word en Excel)
  • Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week
Woon je tot slot in de buurt van Den Haag, bijvoorbeeld in Rijswijk, Delft, Nootdorp of Moerdijk? Oké, dan komt dat ook zeker niet verkeerd uit!

Zo solliciteer je
 
  • Online solliciteren via de button
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Scholing: MBO

Over de werkgever

Jouw (toekomstige) werkgever is te beschrijven als dynamisch, groeiend en succesgericht. Vanwege de gerealiseerde groei zijn zij op zoek naar nieuwe medewerkers. Om hun huidige dienstverlening te complementeren is de onderneming bezig om haar customer service formule uit te breiden en op te zetten. Zoek jij naar een werkgever waar ze actief aan yoga doen? Dan zit je hier helemaal op je plek!  Tot slot kom je te werken in een team met uiteenlopende achtergronden en dat zorgt voor een leuke werksfeer.
 
Op dit moment kunnen wij jou helaas nog niet verder informeren over het bedrijf waar jij daadwerkelijk aan de slag gaat. Naarmate je verder in het sollicitatieproces komt doen wij dit uiteraard wel.
 
Werktijden
In deze functie werk jij 40 uur per week volgens normale kantoortijden. Je hebt de vrijheid om 8:00 uur of 8:30 in de ochtend te starten om vervolgens naar huis te gaan rond een uur of 17:00 of 17:30. 



Wat wij bieden

2100,00-3000,00 bruto per maand

Uren per week: 32 - 40

Contract:

Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature, neem dan contact op met Roos Bakker via werk@manpower.nl of bel 088-2828128.

Over Manpower
Bijna niets in het leven is voor mensen zó essentieel als het vinden en behou