Support Consultant | Payroll

Als Support Consultant | Payroll ben je een adviseur en help je klanten met vragen omtrent HR en payroll. De klanten maken gebruik van de software voor de verwerking van hun payroll, de vragen die gesteld worden hebben betrekking op de verwerking van de salarissen en het gebruik van de software. De organisatie blijft zichzelf ontwikkelen en past de software met maatwerk aan voor de klant en conform de wet- en regelgeving in HR. Zodra klanten jou bellen en een vraag hebben over de software, heb jij een hotline naar de developpers. Dus als jij constateert dat klanten een issue ervaren, gaan zij ermee aan de slag. Het blijven optimaliseren en klanten voorzien van de beste service staat voorop. Het team en de afdelingen waarmee je werkt zijn specialisten in hun vakgebied; je overlegt veelvuldig met functioneel applicatiebeheerders, HR adviseurs en salarisadministrateurs.

Hoewel je klanten telefonisch en per mail te woord staat, is dit geen callcenter functie. Als support consultant ben je een betrouwbare en geloofwaardige adviseur. Er zijn ook geen belscripts, iedere case is uniek en vraagt om analytisch inzicht van jou om tot een oplossing te komen. Het is enigszins belangrijk dat je inzicht hebt in salarisadministratie/payroll en affiniteit hebt met automatiseringssoftware. Uiteraard krijg je hiertoe ook begeleiding vanuit de organisatie. Om jou goed voor te bereiden voorzien zij in een inspirerend onboarding traject, bestaande uit trainingen en coaching. Verder zijn er binnen de organisatie talloze mogelijkheden om je verder te ontwikkelen en specialiseren. Ambitie en drive om te groeien wordt hier sterk gewaardeerd! 

Vaardigheden

Wat maak jou een goede Support Consultant?

  • Jij hebt een afgeronde MBO+/HBO/WO opleiding op zak; 
  • Jij bent iemand die ervan houdt om zaken tot op de kern uit te zoeken, daarbij heb je ook cijfermatig inzicht (denk aan het uitzoeken omtrent bruto/netto berekeningen);
  • Klanttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel;
  • Kennis van HR- en Payroll-processen zal je een flinke voorsprong geven, maar is geen keiharde eis. Interesse in dat vakgebied is dat wel, net als bewezen IT-skills;
  • Jij denkt procesmatig en oplossingsgericht met de ambitie om zaken te optimaliseren;
  • Het is essentieel dat je communicatief sterk in je schoenen staat; je bent een bedreven luisteraar, een onderzoeker met gerichte vragen en een adviseur met oplossingen. Ongeacht drukte of piekmomenten; 
  • Je kunt solo de finish bereiken, maar doet dat liever samen met je team.
Ervaring

2 jaar

Scholing: HBO

Over de werkgever

Deze organisatie biedt een mooi toekomstperspectief om je verder te ontwikkelen. Je gaat namelijk werken bij de grootste IT-dienstverlener in HR en salarisadministratie van Nederland. Hier wordt gewerkt met de modernste technieken. Je werkt onder inspirerend leiderschap en met professionele collega's. Met HR software en services ondersteunen zij meer dan 10.000 klanten. Een groot aantal klanten maken gebruik van de software met betrekking tot de salaris-, personeels- en/of uitkeringsadministratie.

Wat wij bieden

  • Je start met een goed verzorgd inwerktraject, zodat je jouw collega's, de klanten en de oplossingen die we in de markt zetten goed leert kennen; 
  • Je werkt vanuit het hoofdkantoor in Amersfoort met 1.200 collega's. De afdeling van support telt 45 collega's die ernaar uitkijken om met jou van start te gaan; 
  • Je werkt bij een leading company op HR en IT gebied waarbij je ook met toonaangevende andere organisaties samenwerkt om HR-ambities waar te maken; 
  • Deze rol is een springplank naar andere functies binnen de organisatie en een uitstekende kans om je carrière uit te bouwen; 
  • Het gaat om een structurele functie, waarbij je eerst op detacheringsbasis via Exact aan de slag gaat; 
  • Je gaat een bruto maandsalaris tussen de € 2.400,- t/m € 2.800,- verdienen op basis van 40 uur per week, dit hangt natuurlijk af van de werkervaring die je meebrengt;
  • Er is een flexibel arbeidsvoorwaardensysteem.

Wij ontvangen graag jouw CV. Wil je eerst meer informatie? Dat kan: bel over deze vacature met Ilse Stokman: 0629482224.

Deze functie heeft Exactpi Referentienummer: 2685

Uren per week: 40

Contract: vast

Solliciteer
Of solliciteer later

Exact personeelsintermediair

Ilse Stokman
Exact personeelsintermediair

Telefoon 070-3624736 | E-mail stokman@exactpi.nl