Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Originele vacaturetekst

Teamleider Host Rembrandplein

Voor de horeca hosts op het Rembrandtplein zijn we op zoek naar een spontane en energieke Meewerkend Teamleider. Je geeft operationeel leiding aan een jong dynamisch team. Dit doe je 18 uur per week (vrijdag en zaterdag) in de operatie in het Rembrandt District (Rembrandtplein, Thorbeckeplein e.o.). De overige uren ben je bezig met het opmaken van de roosters in samenwerking met de personeelsplanner, zowel interne als externe overleggen bijwonen, rapportages beoordelen en opmaken, knelpunten signaleren en daarop anticiperen, vragen beantwoorden, gesprekken voeren en coachen van hosts. Kortom, je bent een ware spin in het web.

De Host zijn het visitekaartje van het Rembrandt District. Ze dragen in de weekendnachten als gastheer/gastvrouw actief bij aan een goede sfeer op en om de uitgaanspleinen. De Host ondersteunen de gezamenlijke wens om de kwaliteit, serviceverlening en veiligheid op de uitgaanspleinen te verbeteren en hierdoor het imago van het uitgaansgebied te verbeteren.

De primaire taak van de Host is het gastheerschap: zichtbaar aanwezig zijn in de openbare ruimte om bezoekers te verwelkomen, van informatie te voorzien (over o.a. horeca- en cultuuraanbod en vervoer) en toe te zien op naleving van de gebiedsregels.

Bij het optreden van de Host ligt de secundaire focus op preventie: je bent zichtbaar en toegankelijk voor de bezoekers, treedt de-escalerend op bij overlast en schakelt indien nodig met politie en/of handhaving. Ook ziet de host erop toe dat het gebied leefbaar blijft voor de bewoners.

Werkzaamheden:
•Operationeel leidinggeven aan het team in het Rembrandt District;
•Fungeren als aanspreekpunt binnen het team;
•Treedt zelf ook op als host;
•Fungeren als aanspreekpunt voor de partners in de operatie: politie, handhaving en horecaondernemers;
•Het houden/organiseren van de teambriefing;
•Het bewaken van de regels en voorschriften bij de uitvoering van de werkzaamheden, zoals vastgelegd in de werkinstructies voor de host;
•Faciliteren van de teamleden zodanig dat zij hun werkzaamheden naar behoren kunnen uitvoeren (telefoons, portofoons e.d.);
•Is in samenwerking met de planner verantwoordelijk voor de roosters en het doorvoeren van eventuele roosterwijzigingen (ziekmeldingen);
•Het vertalen van de uitgevoerde diensten in een wekelijkse rapportage naar de coördinator;
•Informeert de coördinator en overlegt over de dagelijkse zaken en gebeurtenissen (zowel gevraagd als ongevraagd);
•Is verantwoordelijk voor het inwerken van nieuwe collega’s;
•Leveren van input aan de coördinator voor de te houden functionerings-, voortgangs- en beoordelingsgesprekken;
•Adviseren van de coördinator over trends/ontwikkelingen in het werkgebied en verbetervoorstellen ten aanzien van de dienstverlening;
• Deelnemen – indien nodig- aan intern- en extern werkoverleg;
•Het beoordelen en opmaken van rapportages;
•Het organiseren en bijwonen van de trainingen voor de host.

Vaardigheden

•Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau;
•Ervaring in hospitality en in het veiligheidsdomein is een pre;
•Je beschikt over kennis van het uitgaansgebied;
•Je hebt ruime ervaring met het aansturen van een team;
•Je bent proactief, kunt coachen en aansturen;
•Je bent communicatief sterk, zowel in woord als geschrift;
•Je beheerst zowel de Nederlandse taal als de Engelse taal in woord en geschrift;
•Je bent professioneel, analytisch en je hebt een flexibele instelling;
•Je bent in staat om zelfstandig beslissingen te nemen binnen de aangewezen kaders;
•Je bent in staat om focus te houden op de problematiek, de opdracht en de te behalen doelen;
•Je hebt een open, gastvrije en naar buiten gerichte persoonlijkheid;
•Je neemt vanuit eigen motivatie de verantwoordelijkheid voor het reilen en zeilen van het team;
•Je bent van onbesproken gedrag, een Verklaring Omtrent Gedrag moet kunnen worden afgegeven;
•Je bent bereidt om minimaal 3 weekenden per maand van 20:00 – 05:00 (zowel vrijdag als zaterdag) te werken.

Scholing: MBO

Over de werkgever

Omschrijving van de Organisatie
Bestuur en Organisatie stelt het bestuur en management in staat te sturen op resultaten en versterkt het strategisch vermogen en de control van de organisatie. Bestuur en Organisatie richt zich in de advisering en ondersteuning primair op het college, de burgemeester, de raad, de gemeentesecretaris en het gemeentelijk management team. Dat vraagt om tweerichtingsverkeer tussen Bestuur en Organisatie, clusters en de stadsdelen. Bestuur en Organisatie heeft daarbij een initiërende, stimulerende en verbindende rol.

Directie Openbare Orde en Veiligheid (OOV) houdt onder meer regie op het Amsterdamse Veiligheidsplan, crises en grote evenementen en versterkt de brugfunctie met partners in de regio.
De directie OOV bestaat uit vier domeinen: Toezicht en Handhaving en Beheer, Persoonsgerichte Aanpak Georganiseerde Misdaad, Crisis- en Incidentbeheersing en Integrale Persoonsgerichte Aanpak.
De directie OOV heeft als belangrijkste taak de burgemeester professioneel te bedienen door ondersteuning en advies te geven op de vier domeinen.

Aanpak Binnenstad
De inzet van hosts is één van de korte termijn maatregelen die de burgemeester van Amsterdam in december 2018 heeft aangekondigd te nemen om de overlast en het leefklimaat in het Wallengebied en op en rondom de uitgaanspleinen Rembrandtplein en Leidseplein aan te pakken. De Aanpak Binnenstad overlastgevende maatregelen korte termijn valt onder de regie van de directie openbare orde en veiligheid en stadsdeel Centrum.

Overige informatie
Werkdagen: Operationele dagen zijn vrijdag en zaterdag 20:00 t/m 05 uur. Toeslag varieert van 40% t/m 65%. Overige uren worden op reguliere kantoortijden gemaakt.



Wat wij bieden

•Voor deze functie bedraagt het salaris minimaal € 1.615,80,- en maximaal € 1.955,- (salarisschaal 1 ) op basis van een 36-urige werkweek. Inschaling is afhankelijk van opleiding en werkervaring;
•Een fulltime functie van 36 uur per week;
•Een reiskostenvergoeding van 6 cent per kilometer tot maximaal 3,60 euro per dag;
•Werken bij een van de beste werkgevers van Nederland, namelijk de gemeente Amsterdam!

Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Uren per week: 36

Contract: tijdelijk