Manpower

Zamora Catsburg
Manpower

Telefoon 088-2828128 | E-mail zamora.catsburg@manpower.nl

Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Oplossen van complexe vraagstukken, achterhalen van de kern van het probleem en vervolgens samenvattend deze informatie terugspelen is iets wat jou goed ligt. Jij bent in staat om sensitief naar de klant te luisteren en jij beschikt over de wil om hem of haar van een goede oplossing te voorzien. Jouw expertise gecombineerd met de (doorgroei) mogelijkheden bij het UWV is een match made in heaven! Lees snel verder.

Voor het UWV in Almere is Manpower op zoek naar meerdere gedreven en parttime of fulltime customer service medewerkers (vanaf 16 uur per week).
 

Als customer service medewerker ben jij de steun en toeverlaat van de klant. Niet alleen beantwoord je binnenkomende telefoontjes, maar geef jij hen ook deskundig advies en neem je alle zorgen weg! Vervolgens verwerk je de zojuist besproken situatie overzichtelijk in uiteenlopende systemen. Jouw skills om grote hoeveelheden informatie beknopt samen te vatten zijn van essentieel belang in deze functie. In zijn geheel ziet jouw takenpakket er als volgt uit:

  • Beantwoorden van klantvragen per telefoon 
  • Opzoeken, registeren en controleren van informatie in verscheidene systemen 
  • Schakelen met andere afdelingen  
  • Bovenhalen van de kern van het probleem en deze vervolgens van inhoudelijk advies voorzien
Dit krijg je:
  • Brutosalaris van € 11,72 bruto per uur
  • Netto dagvergoeding tussen de € 0,70 en € 10,85:
    - Fietsvergoeding, ongeacht de afstand
    - Vergoeding voor het reizen met de auto vanaf 10 km enkele reis
    - Reis je met het OV? Dan krijg je een vergoeding van 100%
  • Eindejaarsuitkering van 8% over het totaal van jouw gewerkte uren
  • Parttime of fulltime functie vanaf 16 uur per week

Vaardigheden

  • Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
  • Tenminste 1 jaar ervaring als klantenservice medewerker, customer care representative, customer service medewerker of vergelijkbaar
  • Minstens 16 uur per week beschikbaar
  • Bereidheid tijdens piekperiodes op zaterdag bij te springen
  • Mogelijkheid om VOG-verklaring (Verklaring Omtrent Gedrag) aan te vragen en te overleggen
Bij voorkeur woon je in Almere of omgeving, bijvoorbeeld in Naarden, Lelystad, Zeewolde of Huizen.

Er zijn maandelijks meerdere startmomenten. Zo solliciteer je!
  • Online solliciteren via de button
  • Houd hierna je telefoon in de gaten, we nemen binnen 1 werkdag contact met jou op
  • Wij zullen je bellen met het nummer 088-2828128 op werkdagen tussen 8.30 en 18.00 uur
  • Samen kijken wij tijdens dit gesprek of deze (of eventueel een andere) vacature bij jou past
  • Daarna ga je op sollicitatiegesprek bij de Manpower vestiging en/of de opdrachtgever

Scholing: Middelbare school

Over de werkgever

In Nederland is iedere werknemer verzekerd voor de financiële gevolgen van ontslag, ziekte en arbeidsongeschiktheid. De afdeling klantencontact, waar jij komt te werken, helpt klanten/bedrijven met uiteenlopende telefonische vragen over werk én uitkeren. 

Fijne en goed bereikbare werklocatie
Het UWV in Almere is een plek waar professionaliteit en een informele werksfeer samen komen. Zodra je het pand in loopt ruik je meteen versgebakken broodjes, worden je ogen verblijd door mooi gekleurd fruit of hoor je de stem van je personal trainer in je achterhoofd wanneer de lekkere snacks in je gezichtsveld verschijnen. Mocht je er toch voor kiezen om jouw eigen versnaperingen mee te nemen, dan is dat geen enkel probleem! Op de afdeling staat een koelkast en zijn er meerdere kluisjes aanwezig waarin jij je lekkers kunt stoppen. De werksfeer kan omschreven worden als prettig, gezellig en gedreven. Kortom; genoeg redenen om enthousiast te worden over het UWV en om te solliciteren!
 
Waarom je deze kans niet aan je voorbij kunt laten gaan

  • Je kunt jezelf verder ontwikkelen als volwaardig professional
  • Je kunt doorstromen naar een functie als teamcoach
  • Je komt te werken in een hecht team met fijne collega’s

Jouw weg naar een succesvol UWV avontuur
Je denkt toch niet dat we jou zomaar in het diepe gooien, toch? Wanneer je in dienst komt bij het UWV kun je genieten van een verzorgd inwerktraject van circa 6 weken. Het enige wat wij gedurende deze periode van jouw vragen is een beschikbaarheid van 32 uur per week.

Werktijden
Na het inwerktraject ben je vrij om te kiezen op basis van hoeveel uren jij je talenten voor het UWV gaat inzetten. Echter is een minimale beschikbaarheid van 16 uur per week wel een vereiste. Voor de rest bepaal je dus in overleg met de opdrachtgever welke tijden en dagen jij voor je rekening neemt.  



Wat wij bieden

11,72 bruto per uur

Uren per week: 32

Contract:

Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature, neem dan contact op met Zamora Catsburg via werk@manpower.nl of bel 088-2828128.

Over Manpower
Bijna niets in het leven is voor mensen zó essentieel als het vinden en behouden van zinvol werk. Wat dit betekent, is voor iedereen anders. Manpower biedt tijdelijke, flexibele en vaste banen. Onder meer binnen de financiële en zakelijke dienstverlening, overheid, klant contact centra, logistiek en productie. Het is onze passie om mensen verder te helpen. Dat doen we met een enorme gedrevenheid. We helpen je om succesvol te zijn bij een sollicitatie en dagen je uit om je te (blijven) ontwikkelen. Eerlijkheid vinden we belangrijk; we zijn transparant, staan open voor feedback en we doen wat we beloven.



tijdelijk

Solliciteer later
Contactgegevens

Zamora Catsburg
088-2828128
zamora.catsburg@manpower.nl

Manpower
Diemerhof 16-18
1112XN,  Diemen