ICT Helpdeskmedewerker Rotterdam

iTernal - Rotterdam

Functie omschrijving

PEAK-IT is op zoek naar proactieve Helpdeskmedewerkers in Rotterdam, Schiedam, Zoetermeer, Gouda, Delft, Rijswijk, Dordrecht, Spijkenisse, Katwijk, Waddinxveen, Leiden, Alphen a/d Rijn, Noordwijk én Lisse. Je werkt dus altijd dicht bij je woonplaats!

Heb jij passie voor ICT? Ben jij klantgericht en haal jij voldoening uit het ondersteunen van eindgebruikers? Kan jij als geen ander een issue opspeuren én vervolgens oplossen? Dan is de vacature ICT Helpdeskmedewerker in de regio Rotterdam iets voor jou!

PEAK-IT hecht veel waarde aan jouw ontwikkeling. En dat zeggen we niet zomaar: onze medewerkers stemden ons naar een 9e plek in de Computable 100!

Wat houdt de functie van ICT Helpdeskmedewerker in Rotterdam in?

Als ICT Helpdeskmedewerker bij PEAK-IT krijg je de mogelijkheid om onder vast contract bij onze opdrachtgevers in de regio Rotterdam aan de slag te gaan. Je leert te werken in verschillende IT omgevingen en verschillende organisaties, waardoor je jezelf optimaal ontwikkelt. Als ICT Helpdeskmedewerker krijg je de volgende verantwoordelijkheden:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers: je ondersteunt de gebruikers op de werkplekken en lost IT-gerelateerde issues op;
  • Je signaleert en analyseert problemen in de IT processen, en escaleert deze naar de tweedelijns helpdeskmedewerkers;
  • Je levert telefonisch of on-site support, maar je helpt de gebruikers ook door middel van remote tools en e-mails;
  • Je behandelt en beantwoordt een divers scala aan vragen: van problemen met het versturen van e-mails, tot verloren documenten, en van internet-problemen tot het draaien van back-ups.

Durf jij de uitdaging aan? Wij zoeken een Helpdeskmedewerker ICT in Rotterdam met een hoge dosis klantgerichtheid. Verder kun je je vinden in de volgende kenmerken:

  • Je bent flexibel, pro-actief en je hebt passie voor de ICT;
  • Je gaat graag toegewijd te werk;
  • Je kunt goed schakelen tussen diverse werkzaamheden en je weet duidelijke prioriteiten te stellen;
  • Je vraagt goed door om er achter te komen wat de exacte problemen zijn van de gebruiker;

Door middel van training en coaching helpen wij jou naar de volgende stap in je ICT carrière. Zo krijg je bijvoorbeeld de mogelijkheid om je HDI of ITIL certificeringen te behalen. Hierdoor haal je het maximale uit jezelf en kun je doorgroeien naar bijvoorbeeld Systeembeheerder of Werkplekbeheerder!

Bij PEAK-IT werken enthousiaste ICT professionals die voortdurend nieuwe dingen willen leren en op de hoogte zijn van de nieuwste ontwikkelingen. PEAK-IT is een dynamische en ambitieuze ICT business partner met een open cultuur. Wij bieden jou een informele werksfeer binnen een jonge en flexibele organisatie waarin veel ruimte is voor eigen inbreng. Wat vinden wij belangrijk? Een proactieve houding, klantgerichtheid, flexibiliteit, met passie aan het werk, successen delen, open en eerlijk communiceren.

Binnen PEAK-IT staat de medewerker centraal. En dat zeggen we niet zomaar. Want zonder onze medewerkers kunnen wij immers onze diensten niet leveren. PEAK-IT stimuleert je daarom om het maximale uit jezelf te halen. Persoonlijke ontwikkeling vinden wij erg belangrijk. Wij zullen je volop begeleiden en coachen zodat jij kunt groeien.

Kijk voor meer informatie op werkenbijpeak-it.nl of neem direct contact met ons op via email (– Klik op de solliciteer-button om te solliciteren –) of telefoon (088-1304500).

Bedrijfsinfo
Locaties
Breda
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon iTernal

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met iTernal


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Bedrijfsinfo
Breda
Nee

Vacature info