Manpower

Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Originele vacaturetekst

“Hallo, waarmee kan ik u helpen? U hebt geen post ontvangen terwijl u die wel had verwacht? Ik help u graag verder.” Is dit een zin die binnenkort uit jouw mond kan komen? Dagelijks reizen allerlei soorten post door het hele land, om op de juiste plaats van bestemming te komen. Gaat iets niet zoals gepland of heeft iemand een vraag? Dan kan de klant het beste bij jou terecht. Want met jouw servicegerichte instelling help jij ze weer goed op weg! Nieuwsgierig? Blijf nog even hangen, in deze vacature vertellen wij jou alles!

Uitzendbureau Manpower zoekt een klantenservicemedewerker voor PostNL in Breda.

Dit ga je doen:
Als klantenservicemedewerker beantwoord je telefonisch vragen van zakelijke klanten van PostNL. Vragen kunnen zijn: ‘Ik wil graag een postbus aanvragen, hoe werkt dat?’ of ‘Waar zijn de postagentschappen met postbussen gelokaliseerd’? Nadat je een tijdje in deze rol hebt gewerkt, worden jouw werkzaamheden nog verder uitgebreid. Verder voer je ook de volgende werkzaamheden uit:

  • Uitzoeken en opvolgen van ingewikkelde vragen
  • Beantwoorden van vragen per mail en chat  
  • Luisteren en doorspelen van leads en kansen naar andere teams
  • Zorgen voor een snelle afhandeling van de vragen, een hoge klanttevredenheid, beperkte wachttijden, kennisdeling en op termijn up- en cross-selling
Werktijden
Je werkt tijdens kantoortijden, tussen 8.00 en 19.00 uur. Per week werk je 32 tot 36 uur. Op vrijdagmiddag is er vaak nog een borrel!

Hier kun je op rekenen:
  • Bruto uurloon van €11,90 tot €12 (vanaf 21 jaar, bij goed functioneren is er kans op verhoging)
  • Na 6 maanden kans op een vast contract
  • Goede werksfeer
  • Fulltime baan van 36 uur per week, met urengarantie
  • Goed bereikbare werklocatie met het openbaar vervoer
  • Reiskostenvergoeding conform CAO PostNL (let op, vanwege de hoge parkeerkosten is het niet mogelijk om met eigen vervoer naar de werklocatie te komen!)
  • Pensioenopbouw via Manpower en gratis toegang tot E-learning platform StudyTube

Vaardigheden

Dit breng jij mee:

  • Minimaal een diploma op mbo niveau 4
  • Een jaar of langer werkervaring in een soortgelijke functie als customer service medewerker, klantadviseur of salesmedewerker
  • Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week (36 uur heeft de voorkeur)
  • Je bent bereid om met het openbaar vervoer naar de werklocatie te reizen
  • Beschikbaar vanaf 26 augustus
  • Bij voorkeur woonachtig in (de omgeving van) Breda, Oosterhout, Tilburg of Roosendaal
Klaar om te beginnen? Check hieronder de procedure en solliciteer!
  • Solliciteer online door op de solliciteerknop te klikken
  • Maak de selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en voeg jouw motivatie toe
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever
  • Gaat het je allemaal vlekkeloos af? Dan kun je in overleg zo spoedig mogelijk beginnen!

Scholing: MBO

Over de werkgever

Een collegiale en ondernemende werksfeer: die vind je op de afdeling van PostNL Breda, waar jij komt te werken, sowieso! Samen met je collega maak je van iedere werkdag een feestje.

Met het uitgebreide netwerk en het hoge aantal werknemers zorgt PostNL voor het verwerken en bezorgen van miljoenen brieven in Nederland. Of het nu gaat om zakelijke post of de verjaardagskaarten voor een familielid: bij PostNL komt het op tijd bij de juiste persoon terecht. Daarbij houd het bedrijf zich aan de verplichtingen van de Universele Postdienst.

Kom jij binnenkort kennismaken? Solliciteer dan snel!



Wat wij bieden

11,90-12,00 bruto per uur

Uren per week: 32

Contract:

Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature, neem dan contact op met Roos Bakker via roos.bakker@manpower.nl of bel 088-2828128.

Over Manpower
Bijna niets in het leven is voor mensen zó essentieel als het vinden e