Klantenservice medewerker bij ICS in Diemen

Solliciteer op de website van de werkgever

Beantwoord jij graag vragen over de creditcard? En ervaring in klantcontact? Top, ik zoek een fulltime klantenservice medewerker bij ICS in Diemen!

Wat ga je doen?

Jij bent als klantenservice medewerker bij ICS in Diemen verantwoordelijk voor de gesprekken met klanten die bellen met vragen over hun creditcard. Deze vragen kunnen gaan over de limieten, over de app en verzekering bij aankoop. Je kan je misschien wel voorstellen hoe die gesprekken gaan?

Stel je voor...

Door corona heb jij het online shoppen wel ontdekt. Je bent super enthousiast over die nieuwe paar schoenen, dus je kruipt achter je laptop om deze te bestellen. Met een paar drukken op de knop ben jij in je boodschappenmandje terechtgekomen, maar dan werkt je creditcard opeens niet! In zo'n geval wil je natuurlijk zo snel mogelijk geholpen worden. Zie je het al voor je dat jij als klantenservice medewerker van ICS in Diemen deze telefoontjes aan gaat nemen? Het is jouw taak om met de klant mee te denken en ervoor te zorgen dat de klant goed wordt geholpen.

Wie is ICS?

ICS is dé marktleider op het gebied van creditcards. ICS is gevestigd in Diemen en zelfs op 5 minuten loopafstand van de dichtsbijzijnde metrostations. De servicesteams van ICS zijn dag en nacht bezig om klantvragen vanuit de hele wereld te beantwoorden. Maar kan je gelijk de telefoon in? Dat niet helemaal.. Eerst zal je een training volgen en zal jij door buddy's ingewerkt worden op de werkvloer. Wat ook belangrijk is, is dat jij jouw Wft basis behaald. Wees hier bewust van dat het best pittig is om te halen! Hier staat 40 uur aan zelfstudie voor. Kosten worden wel vergoed. Jij bent flexibel beschikbaar tussen 20 en 36 uur in de week.

Dienstverbanden

Er zijn meerdere dienstverbanden mogelijk bij ICS, namelijk:

  • 20 - 24 uur
  • 24 - 28 uur
  • 28 - 36 uur

Je zal rekening moeten houden met een beschikbaarheid van 25% bovenop je gemiddelde uren.

Daarnaast start je met een salaris van € 13,78 bruto per uur.

De startdatum van het volgende klasje is 27 november Latere startdatums zijn ook mogelijk! 

Wat wij bieden

  • Een startsalaris van € 13,78 bruto per uur;
  • Volledige reiskostenvergoeding met het OV;
  • Een (bij)baan voor de langer termijn waarin jij je kan ontwikkelen;
  • Flexibele werktijden ma - vrij van 8.00 tot 20.00 uur;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen een toonaangevend bedrijf.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Ervaring in de telefonische klantenservice, is een pré;
  • Je kan 20 tot 36 uur in de week werken;
  • Je hebt jouw Wft basis óf bent bereid om deze te halen!

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Uren:
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Vaardigheden

Opleiding

HBO, Universiteit, MBO
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend