Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Zilveren Kruis Emmen zoekt nieuwe klantenservice collega's!

Aan de slag als klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis? Ja, dat kan!

Jij zal samen met andere zorgadviseurs de vragen van de klant gaan beantwoorden over hun lopende verzekeringen; je staat de klant met raad en daad bij. Het betreft een inbound klantenservice functie. Vragen die je kan verwachten gaan inhoudelijk over pakketten, maar ook over vergoedingen en mutaties. Voorbeelden van vragen zijn: 'Wordt mijn bril vergoed?', 'Hoe vaak heeft mijn zoon recht op fysiotherapie?' of 'Welke zorginstelling is bij jullie aangesloten?'. Daarnaast ben jij ook adviseur jij zorgt ervoor dat de klant goed wordt geadviseerd aan het eind van het jaar met betrekking tot welke (aanvullende)verzekeringen het beste past bij de klant.

Vaardigheden

  • Je hebt minimaal MBO-4 afgerond;
  • Je bent inlevend, communicatief vaardig, sociaal en flexibel;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent minimaal t/m februari 2020 beschikbaar;
  • Je bent woonachtig nabij Emmen;
  • Je bent 40 uur beschikbaar in week 46, 51, 52, 1 en 5. In verband met het eindejaarswerk;
  • Je bent minimaal 12 (parttime) uur per week beschikbaar, maar 40 uur werken kan ook!

Scholing: HBO

Over de werkgever

Webhelp is een facilitair Contact Center en handelt al ruim 30 jaar klantcontact af voor verschillende bedrijven. Ze heeft klanten als (zorg)verzekeringsmaatschappijen, banken, energieleveranciers en ga maar door. De bedrijfscultuur bij Webhelp is fris en open en wordt gekenmerkt door een professionele houding; werken vol passie en altijd in ontwikkeling zijn. Webhelp heeft ook een locatie in Emmen, waar ook de afdeling van het Zilveren Kruis is gevestigd. Zilveren Kruis staat bekend om de informele en gezellige sfeer. Er worden veel leuke activiteiten georganiseerd.



Wat wij bieden
  • Een bruto uurloon van € 10,07;
  • Het (gratis) behalen van het WFT Zorg certificaat;
  • Een betaalde training op het gebied van communicatie en producten van Zilveren Kruis;
  • Een baan waarin je flexibel je werktijden kan bepalen;
  • Een gezellige afdeling met leuke collega's.
Heb je interesse in deze functie, reageer dan gelijk! We zijn namelijk op korte termijn op zoek naar meerdere geschikte kandidaten.

Mocht je nog vragen hebben dan kun je contact opnemen met Féline of Marije via de app op 0622104367 of je kan bellen en mailen naar de vestiging in Groningen via 050-311 25 00 of webhelpgroningen@olympia.nl.

Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Uren per week: 24

Contract: tijdelijk