Consulent Cliëntenservice (medior/senior)

  • Bemiddelen tussen vraag en aanbod voor huidige en toekomstige cliënten bij het zoeken naar passende zorg en/of ondersteuning
  • Informeren en adviseren over de mogelijkheden van het zorgaanbod van Cello
  • Ondersteunen bij het aanvragen van (her)indicaties
  • Verhelderen van de de veranderende zorgvraag en aanbieden van de vereiste trajectbegeleiding om te komen tot een passend arrangement (indien nodig ook extern)
  • Informeren en adviseren omtrent wet- en regelgeving en bekostiging van zorg
  • Signaleren van trends op gebied van vraag en aanbod in de regio


Vaardigheden

  • Een afgeronde opleiding op HBO-niveau op het vlak van zorg of maatschappelijke dienstverlening
  • Uitgebreide kennis op het terrein van wet- en regelgeving in de zorg: indicatiestelling, financiering van de zorg en wettelijk vertegenwoordiging
  • Minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie
  • Kennis van- en ervaring met het werken voor mensen met een (verstandelijke) beperking
  • Bekendheid met het zorg- en dienstverleningsaanbod in de regio
  • Klant- en servicegericht zijn; representatief en sterk in communicatie
  • Beschikken over goede adviesvaardigheden: omgevingsbewust zijn, ogen voor verschillende belangen en organisatiesensitief zijn
  • Het managen van processen: doorzettingskracht, pro-actief zijn en leiderschapskwaliteiten zijn hierbij belangrijk
  • In het bezit van rijbewijs en eigen vervoer


Ervaring

3 jaar

Scholing: HBO

Over de werkgever

Ben jij graag de schakel tussen vraag en aanbod? dan ben jij wie wij zoeken!

Cliëntenservice is de entree van Cello voor iedereen die informatie wil hebben over Cello of gebruik wil maken van onze dienstverlening. Cliëntenservice geeft hulp en advies bij aanmeldingen en we kijken mee naar de juiste zorg op de juiste plaats. Cliënten die al ondersteuning bij Cello hebben kunnen bij ons terecht voor bijvoorbeeld een veranderende zorgvraag, informatie over (nieuwe) regelingen, klachtenprocedure of oudereninitiatieven. Hier wordt de juiste match gemaakt tussen de zorgvraag en het aanbod dat Cello heeft.

Cello: betrouwbaar en ondernemend

Bij Cello luisteren we naar onze cliënten, hun familie en onze werknemers. Daarbij kijken we vooral naar wat er allemaal wel kan. Voor cliënten en hun familie is dat een goed leven bieden en een betrouwbare zorgverlener zijn. Voor jou als medewerker zijn we vooral ondernemend als werkgever. Ondernemend omdat we vooruit willen. Je mag ambities hebben. Daarom investeren we in jouw ontwikkeling door een passend trainingsaanbod dat aansluit op jouw wensen. En dat alles binnen een organisatie met een open cultuur waar je mag zijn wie je bent. Kijk voor meer informatie over Cello op www.cello-zorg.nl.


Wat wij bieden

Jij zorgt goed voor je cliënten, wij goed voor jou. Dit komt neer op:

  • Een contract van 32 tot 36 uur
  • Een aanstelling voor 1 jaar met optie op verlenging
  • Een brutosalaris tussen € 2345 en € 3505 als je fulltime werkt
  • Een eindejaarsuitkering
  • Fiscaal voordeel met betrekking tot je reiskosten
  • Veel opleidings- en scholingsmogelijkheden via ons opleidingscentrum
  • Deelname aan een fiets- of computerplan en bedrijfsfitness
  • En meer. Check de volledige cao Gehandicaptenzorg hier

Reageer voor 12 augustus 2019 via onze site www.werkenbijcello.nl . De gesprekken vinden plaats op 20 of 21 augustus

Inlichtingen: Janneke van den Eerenbeemt (medewerker Cliëntenservice) via e-mailadres jvandeneerenbeemt@cello-zorg.nl of bij recruitment: recruitment@cello-zorg.nl, 088-3453022.

Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet. Interne kandidaten en mensen met een afstand van tot de arbeidsmarkt (SROI) hebben bij gelijke geschiktheid voorrang. Het overleggen van een VOG is verplicht bij indiensttreding.

Uren per week: 32

Contract: vast

Solliciteer
Of solliciteer later

Cello

Cello Recruitmentteam
Cello

Telefoon 088-3453022 | E-mail recruitment@cello-zorg.nl