Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Originele vacaturetekst

KPN Klantexpert

Wij van Olympia geloven dat iedereen een unieke waarde heeft die via werk tot uitdrukking komt. Wij bieden werk met betekenis!
Hoe mooi is het dat we jou een vacature als klantexpert kunnen aanbieden bij een opdrachtgever die voor de zelfde waarden en normen staat. Je komt te werken voor bijzondere en veelzijdige werkgever met en hart voor haar werknemers

En waar levenservaring enorm gewaardeerd wordt!

Als klantexpert word je gebeld door bestaande en nieuwe klanten van KPN, met de meest uiteenlopende vragen. Jij helpt de klant en lost hun problemen op. Naast het helpen van klanten, adviseer jij ze ook. Jij weet precies de juiste vragen te stellen, jij leert je klant kennen! Waardoor je de wensen van de klant gelijk duidelijk hebt en weet jij deze wensen te vertalen naar een passend internet- en tv-pakket of mobiel abonnement.
Voor deze functie werk je vanuit het oogpunt van de klant en zorg jij dat de klant zich geholpen voelt en tevreden is over de dienstverlening en de eventuele aankoop.

Vaardigheden

Jou eigenschappen zijn:
•Minimaal MBO+ niveau
•Empathisch vermogen en een open persoonlijkheid
•Stressbestendig en met weerstand om kunnen gaan
•Geduldig en incasseringsvermogen hebben
•Lef en pit en Sales gericht zijn
•Communicatief vaardig en goed kunnen luisteren
•Flexibel
•Computervaardig
•Commercieel ingesteld en een ondernemers drang hebben

Scholing: MBO

Over de werkgever

Door te werken bij KPN in Enschede draag jij bij aan het verbinden van de samenleving. Je kiest voor KPN als je impact wilt hebben en echt iets wil betekenen. Je bent trots op het werken bij KPN en helpt, samen met je collega’s, jullie klanten blij te maken.
De kracht van KPN zit in zijn mensen. In het Contact Center in Enschede zorgen meer dan 600 Klantenservice medewerkers dagelijks voor blije klanten. Op de werkvloer er een prettige en gezellige sfeer, met een diversiteit aan collega’s. In de pauzes worden er tafelvoetbal of pool wedstrijdjes gespeeld. Aangezien iedereen die bij KPN werkt sociaal is ingesteld, maak je als nieuwe collega snel vrienden waarmee je ook naast het werk leuke dingen kan doen!

Wat wij bieden
Een werkgever die in jou wil investeren
•Er is een opleidingsbudget van €1000,00 per jaar voor jou beschikbaar.
•Ze bieden doorgroei mogelijkheden.
•Ze bieden Coaching on the job.

Een werkgever met goede arbeidsvoorwaarden
•Er is jaarlijkse een individuele salarisverhoging.
•Er is een reiskosten vergoeding.
•Er zijn bonusregelingen.
•Er zijn toeslagen voor de avond- en weekend uren.
•De beschikking over een laptop van de zaak om thuis te kunnen werken.
•De mogelijkheid voor een flexibel rooster.

Maar wat maakt deze baan in het callcenter nog meer bijzonder:
Het is een dienstverlenende baan.
Het is een dynamische baan, waar geen dag hetzelfde is.
Het is een baan waar je al je expertise kunt ontwikkelen en inzetten.
Het is een baan waar je de hele dag met mensen in contact staat.
Het is een baan die een voldaan gevoel geeft na je werkdag.
Het is een baan die zowel parttime als fulltime ingevuld kan worden.
Baan op uitzendbasis met uitzicht op een vaste aanstelling.

  • Wil je een nog betere indruk krijgen over het werken bij KPN? Bekijk dit filmpje:
https://youtu.be/DX41ACQf3wY

Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Uren per week: 40

Contract: tijdelijk