Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Originele vacaturetekst

Toezichthouder / Host Rembrandtplein of Wallengebied

De host leveren een belangrijke bijdrage aan het tegengaan van overlast en verbeteren van de leefbaarheid in de drukke gebieden van de stad Amsterdam. De Gemeente is op zoek naar hosts voor het uitgaansgebied Rembrandtplein en omgeving en voor het Wallengebied. Als nieuwe host kom je in één van deze twee gebieden te werken.

De hosts werken op de momenten dat er in deze gebieden veel bezoekers zijn. Ze voelen zich eigenaar van het gebied, voorkomen overlast, bieden duidelijke informatie en gastvrije service aan bezoekers. Samen met de andere professionals in dit gebied zorgen zij er voor dat de drukte beheersbaar blijft.

De primaire taak van de hosts bestaat er uit zichtbaar aanwezig te zijn in de openbare ruimte om bezoekers welkom te heten, van informatie te voorzien (over o.a. horeca, voorzieningen, vervoer), toe te zien op naleving van de regels, om te zorgen dat bezoekers zich in het gebied respectvol gedragen en rekening houden met de bewoners van het gebied. Bezoekers moeten zich door de hosts welkom, maar ook gezien voelen.

De hosts voelen zich eigenaar van de goede gang van zaken tijdens hun dienst. Als vanzelf nemen ze daardoor ook wat kleine taken op zich (bv. los slingerend glaswerk weggooien) en houden ze hun oren en ogen open. Ze geven knelpunten door aan bv. handhaving en politie of de collega’s van reiniging. De host zijn hiermee de extra ogen en oren voor de handhaving, politie en portiers.

Het werk van de hosts is nadrukkelijk preventief: ze voorkomen incidenten door bezoekers aan te spreken op overlastgevend gedrag, in bepaalde situaties kunnen ze vroegtijdig sussend optreden, maar bij escalatie wordt de hosts niet gevraagd om in te grijpen en is het hun taak tijdig de politie in te schakelen.

• Het zijn van gastheer/gastvrouw in het Wallengebied of Rembrandtplein en omgeving. Dit doe je in nauwe samenwerking met collega hosts;
• Bezoekers wijzen op de (gedragsregels in het gebied;
• Het aanspreken van bezoekers op ongewenst gedrag c.q. lichte overtredingen zoals wildplassen en drankgebruik;
• Bezoekers aanspreken op geluidsoverlast in gebieden met veel woningen;
• Sussend/de-escalerend optreden bij dreigende ruzie;
• Het zijn van extra ogen en oren voor handhaving en politie en relevante zaken doorgeven aan de gemeentelijke collega’s;
• Specifiek voor het Wallengebied crowd management: Het in goede banen leiden van bezoekersstromen (voorkomen van opstoppingen, verwijzen naar alternatieve looproutes, ondersteuning bieden aan politie en handhaving bij tijdelijke straatafzettingen);
• Specifiek voor het Rembrandtplein en omgeving: het aanspreken van bezoekers op de fiets (ivm het verbod op fietsen over het plein en het verbod op het parkeren van fietsen buiten de voorzieningen);
• Het verlenen van eerste hulp (hosts volgen een EHBO-cursus), dan wel inschakelen van hulpdiensten waar nodig;
• De host doet schriftelijk verslag van zijn/haar dienst.

Vaardigheden

•Een open, gastvrije en naar buiten gerichte persoonlijkheid. Vanuit eigen motivatie de verantwoordelijkheid nemen voor het reilen en zeilen van het gebied.
•Kennis van de dynamiek van één van de gebieden.
•Mensen durven aan te spreken en weten hoe om te gaan met (non) verbale agressie.
•Minimaal MBO werk- en denkniveau.
•Van onbesproken gedrag zijn, een Verklaring Omtrent Gedrag moet kunnen worden afgegeven.
•Goede lichamelijke en mentale gesteldheid;
•Flexibel omdat.....

  • Rembrandtplein: je hebt avond- en nachtdienst op vrijdag en zaterdag tenminste 2 weekenden per maand te werken;
  • Wallengebied: in de namiddag tot en met begin nacht te werken op donderdag, vrijdag en zaterdag, tenminste 6 dagen per maand;
•Goede beheersing van in ieder geval de Nederlandse en Engelse spreektaal.

Scholing: MBO

Over de werkgever

Je mag aan de slag voor de Gemeente Amsterdam!
Je bent voornamelijk actief binnen het uitgaansgebied van het Rembrandtplein of in de omgeving van het Wallengebied, hoe leuk is dat?!

Wat wij bieden
• Een toffe functie binnen de Gemeente Amsterdam mét doorgroeimogelijkheden;
• Een uurloon van min. €10,56 excl. toeslagen;
• Een parttime functie van ca. 16 tot 24 uur per week;
• Tijdelijk dienstverband van minimaal 6 maanden mét kans op verlenging!

Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Uren per week: 24

Contract: tijdelijk