Timing Uitzendteam B.V.

Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Originele vacaturetekst

Je gaat als administratief medewerker aan de slag in het fraude team van Lacent.Als fraude beoordelaar ben jij verantwoordelijk voor het signaleren van frauduleuze bestellingen en het verwerken van meldingen van vermiste bestellingen door onze klanten.
Je beschikt over effectieve communicatieve en sociale vaardigheden. Je hebt een proactieve werkhouding en bent klant- en resultaatgericht. Door jouw persoonlijke benadering gericht op het klantbelang, kennis van zaken en overtuigingskracht lukt het je in veel gevallen om samen met het Fraudeteam frauduleuze bestellingen en fraudetrends te herkennen en om hier een oplossing in te vinden. Je vindt het leuk om in de nieuwe organisatie mee te denken over de inrichting van de werkprocessen en adequate oplossingen en verbeteringen te signaleren.
Een hoge mate van zelfredzaamheid en oplossingsgericht werken is dan ook een must binnen deze uitdagende functie.
Ongeveer 90% van jouw tijd zal bestaan uit detecteren van frauduleuze orders die jou ter beoordeling worden aangeleverd. De overige 10% richt zich op het verwerken van gegevens uit deze beoordelingen en het doen van voorstellen om frauduleuze orders beter te detecteren waarbij de goede klant minimaal last van ondervindt.Tijdens deze werkzaamheden zal je continu op zoek gaan naar verbetermogelijkheden voor Lacent, maar ook voor het specifieke proces waarin je je bevindt. Het is noodzakelijk om vanuit een helikopterview te opereren en tijdens al jouw werkzaamheden het geheel te overzien. Wanneer je verbetermogelijkheden ziet zal je deze communiceren met interne stakeholders en tevens binnen het team om tot gezamenlijke afstemming te komen.Om jouw werk goed te doen moet je contact onderhouden met diverse afdelingen en instanties. Je kunt hierbij denken aan afdelingen binnen Lacent, afdelingen binnen wehkamp en logistieke partners zoals DHL Parcel en Dynalogic.

Vaardigheden

Wij vragen van jou:
•Minimaal HBO denk- en werkniveau
•Kennis op gebied van fraudepreventie, fraudedetectie en frauderepressie
•Het adviesdiploma van Wft Consumptief krediet is een pre•In staat om constructief kritisch te kijken naar processen binnen Lacent en zowel gevraagd als ongevraagd te komen met veranderingen en verbeteringen
•Zelfstandig, communicatief vaardig, betrokken, betrouwbaar en integer
•Het vermogen om mee te denken met naar oplossingen
•Een helikopterview tijdens al jouw handelingen
•Gericht op samenwerking binnen de gehele organisatie

Scholing: HBO

Over de werkgever

De kans is groot dat je voor vandaag nog nooit van Lacent had gehoord. Tegelijkertijd is de kans groot dat je wel degelijk ooit iets met Lacent te maken hebt gehad, het is namelijk de zusteronderneming van wehkamp!Wat doet Lacent? In een notendop: wij ontwikkelen financiële producten voor wehkamp en maken zo online shoppen nog makkelijker.

Wat wij bieden
Een uitdagende baan binnen het Fraudeteam. Het Fraudeteam voert binnen Lacent specialistische werkzaamheden uit die samenhangen met bepaalde frauderisico’s en –situaties. Het grootste doel van deze werkzaamheden is het detecteren van klantfraude en fraudetrends ter voorkoming van afschrijvingen en reputatieschade. Daarmee levert het Fraudeteam een belangrijke bijdrage aan het behalen van de doelstellingen van Lacent en beperken van de reputatieschade van RFS Holding. En jij als nieuwe Fraude beoordelaar gaat hier een belangrijke rol in spelen!

Uren per week: 38

Contract: tijdelijk