Webhelp Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker - Toonaangevend Dagblad

In deze uitdagende functie ga jij klanten van een toonaangevend dagblad helpen met al hun vragen. Uiteenlopend van factuurvragen tot aan opzeggingen. Zo belt Jort bijvoorbeeld op;  Jort, accountant van beroep, zit na een drukke dag zijn privé email door te lezen. Jort ziet tot zijn verbazing een debet nota binnenkomen, waarvan de tenaamstelling incorrect is. Hij belt gelijk op en krijgt jou aan de lijn.

Jij begrijpt dat het probleem voor Jort vervelend is en door de juiste vragen te stellen kom  je erachter dat hij erg veel waarde hecht aan zijn titel, deze staat namelijk verkeerd op de factuur.

Door jouw kennis en kunde weet je direct welke administratieve handeling er gedaan moet worden en neem je Jort stap voor stap mee door het proces.

Tevens zie je op je scherm dat Jort nog geen digitaal abonnement heeft en jij biedt hem deze tegen een mooi tarief aan.

Omdat je Jorts probleem hebt opgelost en hem een goede service hebt verleend, is Jort uitermate tevreden en ben jij tevreden!

  • Een gratis digitaal abonnement op het meest toonaangevende dagblad;
  • Een unieke kans om nauw samen te werken met een A-merk, waarbij jouw inbreng wordt gewaardeerd;
  • Een dynamische dag door de afwisselende werkzaamheden;
  • Een gezellige werkplek in het enthousiaste en gedreven team van collega's;
  • Een salaris van minimaal  € 9,48 bruto per uur vanaf 21 jaar en ouder;
  • Doorgroeimogelijkheden bij een ambitieus bedrijf naar teammanager, coach of trainer: wanneer jij hard werkt, belonen wij jouw drive en helpen je jouw ambities waar te maken!
  • Flexibele werktijden en de mogelijkheid om tussen de 26 en 40 uur per week te werken;
  • Webhelp is zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer en met eigen vervoer en reiskosten worden vergoed.

Informatie over ons:

Wij zijn Webhelp en wij zijn in Nederland marktleider in klantcontact. Al ruim dertig jaar werken we voor bekende bedrijven zoals Vodafone Ziggo die ons vertrouwen geven in het contact hebben met hun klanten. In 2014 zijn we onderdeel geworden van een van de grootste Europese spelers in customer experiences, de Webhelp Group. We groeien heel hard, wel meer dan 20% per jaar, en hebben de ambitie om de grootste te worden in customer experience wereldwijd. 

Vaardigheden

Ervaring:

Uren per week: fulltime