Helpdesk en support medewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

HELPDESK & SUPPORT MEDEWERKER

Omgeving Rotterdam
Functieomschrijving
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Helpdesk & Support medewerker ICT.
Het meedraaien in eerste- en tweedelijns ICT ondersteuning zal één van de meest belangrijke taken van je functie worden.
Als Helpdesk & Support medewerker kom je te werken in een hecht team met een informele werksfeer. Je werkzaamheden zullen onder andere bestaan uit:
•Eerste- en tweedelijns incidenten analyseren en oplossen;
•Bewaken en coördineren van de uitgezette incidenten;
•Uitrollen van nieuwe werkplekken van medewerkers;
•Opstellen van handleidingen en instructies aan gebruikers geven;
•Bijwerken en bijhouden van TopDesk;
•Standaard technische handelingen verrichten (service requests).
Uren:
40

Over de werkgever

Onze opdrachtgever is een toonaangevend, internationaal bedrijf in de maritieme sector en is al meer dan 50 jaar in Nederland gevestigd. Ze zijn o.a. gespecialiseerd in:
•Diktemetingen en surveys aan boord van schepen
•Destructief en Niet-destructief Onderzoek
•Productie en verkoop van aluminium en zink opofferanoden t.b.v. de scheepvaart, offshore-, civiele en overige industrie
•Productie, verkoop en service van opgedrukte stroom- en aangroeipreventiesystemen voor schepen
•Verkoop en installatie van aluminium gangways en accommodatieladdersystemen

Wat wij bieden
Wij bieden
•Een marktconform salaris
•Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
•Prettige werksfeer binnen een gezonde organisatie
•Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Vaardigheden

•In het bezit van een afgeronde MBO niveau 4-opleiding, richting IT;
•1-2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
•Kennis van Microsoft Office, Active Directory en Exchange;
•Ervaring met Microsoft Windows / Server;
•Ervaring met een ITIL ticket systeem en support aan klanten;
•Ervaring met Installatie, configuratie en beheer van laptop/desktop, mobiele apparaten en software;
•Ervaring met TopDesk en Exact is een pré;
•Klant- en resultaatgericht
•Flexibele instelling, je bent geduldig, werkt gestructureerd en bent stressbestendig;
•Oplossend vermogen, daadkracht en verantwoordelijkheidsgevoel;
•Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
•In het bezit van een geldig rijbewijs;
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Ons referentienummer: 10000091



Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Zuidgeest

Natasja van der Wulp
Zuidgeest

Telefoon 010-3160700 | E-mail nvdwulp@zuidgeest.nl