Adecco

Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Originele vacaturetekst

Als Customer Service Coördinator ben jij binnen HEINEKEN Nederland Supply (HNS) verantwoordelijk voor het leveren van een optimale customer service aan de klanten van HNS. Jij zorgt voor het order-to-cash proces van een aantal specifieke exportmarkten, en draagt zorg voor orderafhandeling, transportplanning, documentatie en facturatie van onze verzendingen. Jij maakt van deze rol een succes door onze klanten wereldwijd tijdig te beleveren van in Nederland geproduceerde producten en ze te voorzien van een excellente customer service. Met jouw customer service en logistieke ervaring ben je onderdeel van een van de grootste verladende organisaties van Nederland.

Je verricht taken op het gebied van order- en transportmanagement. Dit houdt in dat je zorg draagt voor een correcte orderafhandeling van de verschillende logistieke concepten (Make-to-Order en Replenishment) zodat deze volgens de klantwens kunnen worden geproduceerd. Ook verzorg je het transport over water, inclusief het gereed maken van de documentatie die nodig is voor de betreffende klant. Je onderhoudt intensief contact met onze klanten, coördineert afspraken met leveranciers van transport en andere logistieke diensten en handelt in samenspraak met productieplanning.

Tevens informeer je onze klanten en interne belanghebbenden over de status van orders en wijzigingen in het productieproces en/of transport en verbeter je de service daar waar jij in samenspraak met de klant en interne belanghebbenden kansen ziet. De functie is hiermee een kruising tussen customer service- en transportplanningstaken.

Vaardigheden

- HBO
- Senior logistieke ervaring (afhandelen transportplanning)
- Ervaring en/of kennis op het gebied van ordermanagement, export, containervervoer en scheepvaart
- Ervaring met SAP
- Goede zakelijke beheersing van Engelse en Nederlandse taal in woord en geschrift
- Goede beheersing van het office pakket.
- Een professionele, klantgerichte houding
- Een ondernemende en resultaatgerichte houding

Wat bieden wij?

- Een aantrekkelijk bruto maandsalaris, gebaseerd op ervaring en competenties
- 25 vakantiedagen op jaarbasis (bij fulltime dienstverband)
- Reis je met het openbaar vervoer? Dan krijg je alle kosten vergoed!
- Toch met de auto? €0,16/km max 30km enkele reis
- 8% vakantietoeslag
- Iedere woensdag je salaris gestort
- Gratis en onbeperkt toegang tot het trainingsaanbod van GoodHabitz (online leeromgeving)

Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel ons op 071-5458015 of mail naar heinekenzoeterwoude@adecco.nl voor meer informatie.

Scholing: HBO

Over de werkgever

Je bent, samen met 17 andere collega’s, werkzaam binnen de afdeling Customer Service Export & Customs binnen de afdeling Customer Service & Logistics van de organisatie HEINEKEN Nederland Supply. HEINEKEN Nederland Supply brouwt en verpakt bier op de locaties Den Bosch, Wijlre en Zoeterwoude waarvan ruwweg 70% naar 160 verschillende landen wordt geëxporteerd; zo’n 80.000 leveringen op jaarbasis. De Amerikaanse markt is hierbij de grootste afnemer.
De afdeling bewaakt het serviceniveau naar de klanten en heeft een coördinerende rol binnen de supply chain. De afdeling Customer Service Export is internationaal georiënteerd en heeft dagelijks contact met klanten, transporteurs en onze eigen supply chain. Daar waar de CSE&C-afdeling verantwoordelijk is voor zowel de order inname als het transport van brouwerij naar de klant vormt de CSE&C afdeling een spil in de organisatie van HNS.

Uren per week: 40

Contract: tijdelijk