Timing Uitzendteam B.V.

Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Originele vacaturetekst

SNS bank zoekt telefonische adviseurs!

Nieuw jaar, nieuwe uitdagingen.
Wil je graag aan de slag, maar is fulltime werken geen optie voor jou? Dan heeft Timing wellicht een leuke vacature voor je!
Wij zoeken parttime klantadviseurs voor de SNS bank in Groningen. Dit kan al vanaf 16 uren in de week.
Als Webhelp klantadviseur, ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van SNS Bank. Je staat de klanten vriendelijk en professioneel te woord. Je helpt de klanten met de juiste acties en adviezen. De onderwerpen kunnen variëren van problemen met internetbankieren tot vragen over hypotheken en verzekeringen. Tijdens de gesprekken informeer jij de klanten over de producten van SNS Bank, het is belangrijk om verkoopkansen te signaleren. Naast het correct en volledig beantwoorden van de klantvragen en het actief meedenken met de klanten heb je als doel diensten en producten aan te bieden die de klantbeleving/ klanttevredenheid zal vergroten.

Training WFT & training SNSJe krijgt een training om de WFT-certificaten (Basis en Schade Particulieren) te behalen, die verplicht zijn voor advieswerk in de financiële sector. De training voor WFT Basis en Schade vindt plaats in week 5 in 6. Vervolgens ga je vier weken in training voor SNS, waarbij je 25uur aanwezig moet zijn op locatie (dit kan ook in de avond uren of in de weekenden). Eenmaal de training doorstaan, kan je voor minimaal 16 uur in de week aan de slag.

Vaardigheden

- Je bent nauwkeurig, gestructureerd, maar ook flexibel en bent daarnaast positief ingesteld
- Je beschikt over een MBO-4 / HBO werk- en denkniveau
- Affiniteit of ervaring met financiële producten is een duidelijke pre
- Je beschikt over goede computervaardigheden en bent in staat om in meerdere systemen tegelijk te werken- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, daarnaast weet je je te redden met Engelstalige gesprekken
- Goede communicatieve vaardigheden en sociaal empatisch vermogen
- Je bent dienstverlenend, resultaatgericht en commercieel
- Je bent beschikbaar per week 5- Je hebt overtuigingskracht. Wanneer je bij ons aan de slag gaat wordt er een VOG verklaring aangevraagd. Indien je denkt dat dit een probleem is, geef dit dan vooraf aan!

Scholing: MBO

Over de werkgever

Onze opdrachtgever Webhelp is benoemd tot beste werkgever 2011 in de facilitaire categorie.Webhelpis een van de grootste aanbieders op het gebied van klantcontact afhandeling en is het langstbestaande contact center in Nederland. Webhelp heeft o.a. banken, telefoon-/ internetproviders,grote (zorg)verzekeringsmaatschappijen, energieleveranciers en A-consumentenmerken als klant, waar jij voor komt te werken. Webhelp wordt regelmatig ingeschakeld bij overheidscampagnes, goede doelen en gemeentelijke projecten. De klantcontacten worden afgehandeld via telefoon, e-mail of internet, 24 uur per dag, 365 dagen per jaar. Wat biedt de opdrachtgever? Het bedrijf biedt jou graag werkzekerheid. In een uitdagende functie en een uitstekende werksfeer ben JIJ deschakel tussen de opdrachtgevers en haar klanten. Na een gedegen training ben je prima in staat om informatie en/of advies te geven over verschillende producten en diensten. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het eindresultaat. En ondertussen kan je ook nog binnen 2 jaar een landelijk erkend MBO-diploma halen.

Wat wij bieden
- Erkende opleidingen zoals WFT basis en WFT schade
- Flexibele werktijden en een marktconform salaris.- De werktijden liggen op maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 21:00 uur en op zaterdag tussen 09:00 en 17:00 uur;
- Je bent beschikbaar 1 keer per 4 weken op zaterdag en 1 keer per week tot 21:00 uur;- De training duurt 4 weken parttime (minimaal 25 uur) en wordt afgesloten met een toets, daarna volgt 4 weken kweekvijver.- Webhelp is zeer goed bereikbaar met openbaar vervoer en met eigen vervoer. Vanaf 10 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV.

Via Timing kan je jezelf nog meer ontwikkelen met de online trainingen van Goodhabitz.

Uren per week: 20

Contract: vast