Magensis Services BV

Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Originele vacaturetekst

On-site Support Engineer

De afdeling Support vervult een belangrijke rol in de continuïteit en ontwikkeling van de klanten van onze opdrachtgever. Zij biedt diensten aan op een platform met onder andere VMWare, Windows Server, XenApp, Microsoft SQL Server en Ivanti (RES). Voor de werkplekken wordt gebruik gemaakt van Windows10, Office 2016 en Office365.                                                                             
We zijn op zoek naar een On-site Support engineer en verwachten daarbij het volgende van je: 
• Je verricht werkplek gerelateerde beheerwerkzaamheden (1e en 2e lijn support) op locatie van klanten en zorgt ervoor dat de diensten operationeel blijven;
• Je registreert beheerproblemen, stelt prioriteiten, monitort en bewaakt de afwikkeling conform de gemaakte afspraken met de klant; jij zorgt ervoor dat de problemen worden opgelost;
• Je bent hét aanspreekpunt op locatie van de klant, lost beheerproblemen zo snel en goed mogelijk op en vormt de schakel naar de interne beheerorganisatie of leveranciers wanneer de complexiteit te groot wordt;
• Je ondersteunt en adviseert je collega’s van de Servicedesk;
• Je draagt zorg voor het onderhouden en optimaliseren van technische documentatie;
• Je beheert en configureert hardware en software, daarnaast test je nieuwe releases;
• Je test en repareert hardware, je plant hardware bestellingen en draagt zorg voor de uitlevering;
• Je registreert systemen in de configuration management database;
• Je vervangt systemen die uit de garantie lopen.

Vaardigheden

• Minimaal MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur heb je een afgeronde MBO ICT opleiding (niveau 4);
• Géén afgeronde MBO ICT opleiding (niveau 4)? Dan compenseer je dit minimaal in je communicatieve vaardigheden én heb je een sterke affiniteit met systemen;
• Je weet je goed uit te drukken en bent communicatief sterk (mondeling én schriftelijk); je schakelt snel, zowel met je klanten als collega’s;
• Je hebt ca 2 jaar ervaring met gebruikersondersteuning/werkplekbeheer en, bij voorkeur, ook met TopDesk voor de registratie van tickets en calls;
• Je hebt ervaring in het werken met Remote Desktop Management/Active Directory en de beheertools van Office 365, Citrix XenApp, Ivanti (RES);
• Je hebt bij voorkeur ook ervaring met VMWare;
• Je hebt bij voorkeur ervaring met ITIL;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
• Je bent een echte teamspeler en wil graag blijven werken aan de ontwikkeling van je eigen kennis en ervaring;
• Je bent servicegericht, signaleert proactief bottlenecks, werkt accuraat en gestructureerd;
• Je bent bereid om eens in de zoveel tijd stand-by-diensten te draaien.
Als je bij onze opdrachtgever in dienst treedt, zul je gevraagd worden om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen.

Scholing: MBO

Over de werkgever

Voor onze opdrachtgever in regio Eindhoven zijn wij op zoek naar een On-site Support Engineer.



Wat wij bieden

• Een uitdagende functie in een gezellige werkomgeving;
• Een fulltime dienstverband (40 uur per week);
• Een jaarcontract met de intentie om dit bij goed functioneren om te zetten naar een dienstverband voor onbepaalde tijd;
• Goede opleidingsmogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Serieuze waardering voor jouw bijdrage aan de groei van onze opdrachtgever;
• Een marktconform bruto jaarsalaris. Inschaling vindt plaats op basis van kennis en ervaring;
• Auto van de zaak;
• Laptop en mobiel van de zaak;
• 27 vakantiedagen;
• Prima secundaire arbeidsvoorwaarden met o.a. een pensioenregeling en de mogelijkheid om aandelen te kopen;
• Al ben je veelal op locatie werkzaam; een gezellig team van collega’s.

Uren per week: 40