Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Originele vacaturetekst

Je gaat fulltime aan de slag als telefoniste voor de afdeling Dierplaagbeheersing bij de GGD, gemeente Amsterdam.
Ben jij servicegericht en heb jij ervaring met telefonisch klantcontact dan is dit wellicht de functie voor jou!

Je werkzaamheden bestaan uit de volgende taken:

1.Verstrekt, op basis van vastgestelde protocollen, telefonisch informatie aan collega’s van de gemeente Amsterdam, burgers, en medewerkers van bedrijven over het beheersen van dierplagen.

2.Draagt zorg voor het beheer van de gegevens in de applicatie MORA (Meldingen Openbare Ruimte Amsterdam)
  • Gaat na of een melding wel of niet thuishoort bij Dierplaagbeheersing
  • Draag zorg voor het beantwoorden van de standaard meldingen
  • Registreert niet standaard meldingen (voor ratten in-en om het huis) in aparte applicatie (Besius)
  • Zet meldingen uit onder de (uitvoerend) adviseurs wanneer er een meer uitgebreide inventarisatie nodig is.
  • Draagt zorg voor het inplannen van afspraken voor de uitvoerend adviseurs
  • Controleert of meldingen tijdig zijn afgehandeld.
3.Maakt een overzicht van de afgehandelde meldingen en stuurt deze door naar de financiële administratie ten behoeve van facturatie.

4.Verricht overige administratief ondersteunende werkzaamheden ten behoeve van de afdeling en de teamleider dierplaagbeheersing zoals:
  • het archiveren van verslagen, mails en andere documenten volgens de daartoe ingerichte systemen
  • het invoeren van de verlofadministratie
  • het op de hoogte stellen van de teamleider dierplaagbeheersing indien de verlofaanvragen de minimale bezetting in gevaar brengt.

Vaardigheden

  • MBO werk- en denkniveau 4.
  • Heeft ervaring met en is in staat telefonisch (emotionele) cliënten met een hulp en/of advies vraag, te woord te staan.
  • Heeft ervaring met het invoeren van gegevens/data in diverse programma’s
  • Kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
  • Is nauwkeurig
  • Ervaring met het inplannen van werkzaamheden is een pré
  • Kandidaten die oog hebben voor het welzijn van dieren hebben de voorkeur.
  • Enige stratenkennis van Amsterdam is vereist

Scholing: MBO

Over de werkgever

Trots zijn ze bij de Gemeente Amsterdam! Ze staat in de top 50 van favoriete werkgevers. De Gemeente Amsterdam is een moderne werkgever, die vele mogelijkheden biedt om je talenten verder te ontwikkelen en carrière te maken. Balans tussen werk en privé zijn belangrijke factoren in de arbeidsvoorwaarden.

Je gaat werken voor de GGD Amsterdam, Dierplaagbeheersing.

Wat wij bieden
  • Een salaris tussen de € 1.818 en € 2.729 bruto per maand op basis van 36 uur afhankelijk van opleiding en werkervaring;
  • Werken voor een van de beste werkgevers van Nederland!
  • Flexibel zijn in werktijden
Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Uren per week: 36

Contract: tijdelijk