YoungCapital

Young, eager en een tikkie rebels: dát is YoungCapital. We zitten vol energie en sprinten elke dag naar kantoor, want we hebben plezier in wat we doen. We zijn onszelf en vaak betekent dat net iets anders dan de rest, want de gebaande paden vinden we maar saai. Voor ons werkt het, want al sinds 2000 matchen we op deze manier starters, studenten en young professionals met onze opdrachtgevers. Van klantadviseur tot promotiemedewerker en van horecamedewerker tot koerier. Wij bieden meer dan 2.000 vacatures aan door heel Nederland. Er zit vast een vacature tussen die bij je past.

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Geen beller? Help Marktplaats gebruikers verder via de E-mail en chat in Groningen

Wil jij een steentje bijdragen aan het grootste online handelsplatform van Nederland? Voor onze opdrachtgever Marktplaats bij Cendris in Groningen zijn wij namelijk op zoek naar multitaskers die reageren op alle inkomende berichten via de mail en chat.

Wat ga je doen?

Als Consumer Support medewerker bij Marktplaats in Groningen, beantwoord je via de mail en chat vragen van Marktplaats gebruikers. De vragen variëren van ons nieuwe betaalplatform tot aan het assisteren van gebruikers bij het aanmaken van een account.

Jij begrijpt met jouw empathische vermogen natuurlijk als geen ander dat al deze gebruikers zo snel mogelijk geholpen willen worden en je gaat dan ook direct op zoek naar een oplossing. Omdat je via de mail  en chat antwoordt, is het belangrijk dat je de Nederlandse taal goed beheerst. Op de afdeling wordt gebruik gemaakt van verschillende systemen. Je moet in staat zijn diverse applicaties snel en correct te bedienen.

Training

Voor deze baan heb je natuurlijk kennis nodig. Daarom krijg je eerst een (betaalde) training van 10 werkdagen (9:00 - 16:00). In deze training leer je hoe het systeem werkt en hoe je vragen zo snel en duidelijk mogelijk kunt beantwoorden. De fulltime training start maandag 16 november 2020. Op de eerste dag na, is de training volledig vanuit huis.  

 

Werkdagen en -tijden

De afdeling Consumer Support is van maandag tot en met zondag open van 08.00 tot 22.00 uur. Ook op zon- en feestdagen zijn ze geopend. Je hebt de keuze om parttime of fulltime aan de slag te gaan, want je kunt tussen de 24 en 40 uur per week werken. De functie is voornamelijk vanuit huis. 

Wat wij bieden

  • Een parttime of fulltime baan voor minimaal 24 uur per week;
  • Een startsalaris van €9,70 vanaf 21 jaar;
  • Een betaalde fulltime training van 10 dagen;
  • Een toeslag van 50% als je op zondag werkt;
  • Een reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Doorgroeimogelijkheden naar andere afdelingen binnen Cendris Marktplaats;
  • Gezellige collega's en een informele sfeer.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je kunt je gemakkelijk inleven in de situatie van de klant.
  • Je hebt de komende 3 maanden geen lange vakantie gepland.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in geschrift;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Uren:
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Tijdelijke fulltime baan

Vaardigheden

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO, HBO, Universiteit