Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Door aanhoudende groei van onze organisatie zoeken wij een Change Manager die voor een efficiënte beheersing van IT changes zorgt, variërend van veelvoorkomende ICT wijzigingen tot meer complexe verzoeken. In deze rol vind jij de perfecte balans tussen risicobeheersing, prioritering, snelheid en klantgerichtheid. Je levert daarmee direct een bijdrage aan de kwaliteit van onze dienstverlening naar onze klanten en onze interne organisatie toe.

Wat je echt doet:

  • Het verbeteren van de kwaliteit van de bestaande processen en het bewaken daarvan;
  • Het (laten) indienen van wijzigingsvoorstellen (RfC’s) voor implementatie van IT oplossingen;
  • Het (laten) organiseren van de uitvoering van RfC’s (risicobeheersing, impactanalyse, kwaliteit);
  • Het (laten) volgen van de status van de RfC tot de definitieve oplossing;
  • Het (laten) testen en accepteren van de op te leveren IT oplossing naar aanleiding van de Change;
  • Regie op registratie in de CMDB van het servicemanagement systeem;
  • Het (laten) verzorgen van communicatie naar de eindgebruikers;
  • Het vaststellen van KPI’s en het opstellen van rapportages omtrent Change Management;
  • Het voorzitten van de Change Advisory Board (CAB);
  • Het ondersteunen bij projecten voortkomend uit complexe Changes;
  • Organiseren van de juiste bemensing voor niet-project gerelateerde Changes;
  • Het samenstellen van een Change kalender.

Vaardigheden

Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een ICT servicegerichte omgeving, waarvan minimaal 2 jaar in de rol van Change Manager of kunt aantonen dat je op een punt in je IT carrière bent waarbij je in staat bent die rol succesvol in te vullen. Inhoudelijke kennis van applicaties en infrastructuur is een pre.

  • Je werkt georganiseerd en planmatig en stelt daarbij zelf de juiste prioriteiten;
  • Je bent een teamplayer en bent in staat mensen te overtuigen en te motiveren;
  • Je bent oplossingsgericht en communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.

 

Scholing:

  • Je hebt een ICT opleiding afgerond op HBO niveau;
  • Je bent in het bezit van een ITIL certificering, ITIL 4 is pré;
  • Je bent bekend met BISL en/of ASL en kunt dit aantoonbaar maken.
  • Je hebt kennis van methodieken zoals Prince2 en Scrum.

Over de werkgever

Door het Brabantse karakter van Acknowledge heerst er een cultuur waarbij iedereen kan zijn wie hij is. Wel geloven we sterk in het ontwikkelen en gemotiveerd houden van onze collega’s waardoor wij onze eigen Ackademy hebben opgericht. Onze opleidingscoördinator zoekt trainingen uit die het beste bij de persoon, de functie en de ontwikkeling passen. Natuurlijk is er ook ruimte voor eigen inbreng want het gaat natuurlijk om jou!

Uren per week: 40

Contract:

Je start in principe met een tijdelijk contract met uitzicht op verlenging.

Solliciteer later

Acknowledge

Acknowledge ondersteunt organisaties door de toepassing en begeleiding van ICT-oplossingen en -diensten … ook in jouw branche!

We realiseren vooruitgang door de kracht van mensen, organisaties en technologie met elkaar te verbinden.

Mensen maken het verschil. Niet alleen binnen Acknowledge, maar ook bij onze klanten. Daarom willen we elke dag het beste uit onze mensen halen. En dat doen we door met onze leergierige en gezellige collega's samen te werken en kennis te delen. Zo bereiken we de mooiste resultaten met elkaar!

ICT als basis voor groei.
Persoonlijk, betrouwbaar en flexibel.

Acknowledge

Telefoon 0634087462 | E-mail jannekevanloon@acknowledge.nl