Servicedesk medewerker ICT

Solliciteer op de website van de werkgever

Als skilled Servicedesk medewerker, Helpdesk medewerker ofwel Support engineer registreer je niet alleen door de klant gemelde incidenten, maar ben je ook verantwoordelijk voor het oplossen van een groot deel van deze incidenten in relatie tot ICT-infrastructuren bij middelgrote tot grote bedrijven. Je bent dus een belangrijke schakel in het bieden van support op de netwerk- en systeemomgevingen van onze klanten. Je kerntaken hierbij zijn:

  • Registreren, beoordelen en oplossen van calls binnen de afgesproken dienstverlening
  • 1ste / 2e lijns (remote) ondersteuning
  • Bewaken van calls
  • Signaleren van veel voorkomende vragen, problemen en reacties
Uren:
40

Over de werkgever

Wat wij bieden
Salaris indicatie voor deze functie ligt tussen de € 1.800,- en € 2.100,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring. Daarnaast kun je rekenen op uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, een informele organisatie en diverse doorgroeimogelijkheden.

Vaardigheden

Voor deze vacature zijn wij op zoek naar een spontane, leergierige persoon met uitstekende communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal. Daarnaast beschik je over:
  • Minimaal MBO ICT beheer niveau 3;
  • Klantgerichte instelling.
Pre’s:
  • 1 tot 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Vloeiend Engels sprekend;
  • In bezit van MCP, MCDST en/of MCITP certificering;
  • kennis van ITIL.
  • Liefst MBO niveau
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Wat wij bieden

Als je vragen hebt, stuur een e-mail naar michael.berenos@x-talent.nl.

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

X-Talent

X-talent ondersteunt organisaties met lacunes in ICT-expertise door de inzet van hoogopgeleide en ervaren ICT-professionals, specifiek in het domein van ICT-infrastructuur en cloudmigratie. We begeleiden apps en data naar het cloudplatform van Microsoft (Azure) en Amazon (AWS) waarbij we ons nadrukkelijk richten op de innovatie van de digitale werkplek. We ondersteunen onze klanten in het hele proces: van advies en inrichting tot en met applicatiebeheer. Het resultaat? Een digitale werkplek die snel, toegankelijk, veilig en betrouwbaar is, zodat je overal en altijd kunt blijven werken.

Michael Bérénos
X-Talent

Telefoon 06-17800676 | E-mail michael.berenos@x-talent.nl